您是否已向Chegg下订单，知道您似乎找不到它？这些有用的提示可以帮助您找到订单。
Chegg是一家位于加利福尼亚的公司，提供学生服务，例如补习，寻找奖学金和大学申请建议。
您必须为他们提供有效的付款方式，例如与您的帐户绑定的信用卡或借记卡。您可以在Chegg购物时使用付款方式。
公司将通过启动未结费用来确认您的付款方式有效。即使未确认，费用也会显示在您的财务报表中。每当您编辑付款信息时，它都会启动。您可以在付款方式获得批准后立即下订单。
在应用程序上跟踪您的书
如果您尚未收到书，则可能仍在运输中。您可以使用iOS应用跟踪其状态。
1.点击Chegg徽标，然后点击“我的帐户”
2.在“我的订单”部分下找到您要跟踪的书
3.点击“跟踪货运”
4.您将看到一个屏幕，其中包含您的图书的跟踪信息
如果找不到您的跟踪信息
1.登录到您的Chegg帐户
2.导航至“我的帐户”选项，然后导航至“我的订单”
3.查找您要跟踪的订单
4.单击UPs跟踪号
5.您将通过UPS查看订单状态。
如果您订购第二天交货，则可能最多需要等待两天才能生成跟踪号。这意味着可能无法跟踪您的书。
退还教科书订单
如果您收到的订单不完整，则可以将其退回或联系支持团队并要求退款。您可以在下订单后的21天内退还您的订单。
1.登录到您的Chegg帐户
2.打印您的退货标签
3.将标签粘贴在包装盒上，并去除旧的运输标签
4.在UPS下单并要求退款
Chegg预付费UPS退货标签只能在美国境内发送。将退回的物品检入仓库后，您将收到一封确认电子邮件，并将自动处理您的退款。您可能会在大约五个工作日内获得退款。如果超过21天，您将不会获得退款。
您的Chegg订单可能会在美国境内的任何地方发货。运输需要一到十个工作日，具体取决于您的位置和运输方式。处理订单时，您会看到您的运送选项。在“下订单”页面上为您选择最合适的一个。对于邮政信箱，仅标准运输可用。当运送到某些地方时，可能会收取额外的运送费用。 Chegg不会将订单运送到国际和军事地址。
如果需要帮助，最好的联系方式是拨打电话。您将与代表联系，该代表将帮助您找到所需的帮助。
如果您不想通过电话与代表通话，可以通过实时聊天寻求帮助。
与支持代表交谈是一个很好的选择。您可以使用实时聊天请求退款或报告丢失的订单。您也可以通过电子邮件寻求帮助。保持电子邮件简短，但要包含所有重要细节。如果您想在社交媒体上寻求帮助，Twitter是一个不错的选择。您将在几个小时后收到答复。在直接联系客户支持团队之前，服务台是寻求支持的最佳场所。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Chegg之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我想念Chegg Oder怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。