我如何对 Chase 的指控提出异议？

您已经注意到您的大通账户上有一笔不应该出现的费用。你确信你没有提出这项指控，所以这肯定是欺诈性的。本文将教您如何向大通银行提出争议，这样您就不需要付款。

在对费用提出争议之前

在您对相关交易提出异议之前，您应该绝对确定该费用是欺诈性的。确保您的大通账户的任何授权用户均不对此负责。确定后，请联系参与交易的商家。他或她可以访问您的购买信息，并且可能能够更快地解决问题。

与 Chase Online 就指控提出争议

如果您无法与商家解决问题，那么就该向大通银行提出争议。请按照以下步骤操作：

1. 转到大通网页。
2. 登录您的大通账户。
3. 转到您的帐户页面。
4. 向下滚动到“近期活动”部分。您将看到您的卡片列表。
5. 选择包含您想要争议的交易的卡。
6. 选择帐户。如果有争议的费用是通过借记卡支付的，请选择您的支票账户。
7. 找到您想要提出争议的交易。
8. 单击该交易旁边的箭头。您将进入交易详细信息页面。
9. 单击争议交易。
10. 如果商家尚未解决问题，请单击“否”。
11. 单击“下一步”。您将进入“让我们开始吧”页面。
12. 选择您对交易提出异议的原因。根据您所做的选择，将会出现不同的问题。
13. 回答问题。
14. 单击提交争议。
15. 单击“完成”。

通过电话与 Chase 提出争议

如果您愿意，您可以通过电话对收费提出异议，而不是填写在线表格。您所需要做的就是致电大通银行的客户服务部门。致电时请务必携带以下信息：交易日期、交易金额、交易地点和交易编号。

发起争议后

在您提出争议后，大通银行将开始调查，首先联系商家。在调查期间，您无需支付交易、费用或利息。蔡斯完成调查后，要么取消指控，要么维持原状。如果公司决定维持收费，您将必须支付费用以及可能适用的任何费用和利息。