英国航空为乘客提出行李遗失索赔要求提供了步骤。客户应在抵达后无法找到行李时立即报告行李丢失。英国航空公司的代表将提出问题并为乘客提供选择。如果以后发现您的行李，BA仍然可以赔偿您由于自然而没有带行李而被迫花费的任何金钱，以及必需品的赔偿。您还可以获得行李箱损坏或行李箱内物品损坏的赔偿。另外，如果您在21天内没有找到行李，则有权要求赔偿。第一步是让BA代表了解情况，无论BA收回行李还是遗失行李，您都可以得到赔偿。
没有人会发现丢失行李很有趣或令人兴奋。实际上，不随身携带私人物品会带给您很大的压力。英国航空公司对此很了解，并制定了一些政策来帮助乘客处理行李遗失问题。旅客有很多不同的选择，这些都是行李遗失索赔过程的一部分。
第一步
如果您发现自己已经到达但还没有行李，请立即通知英国航空公司的工作人员。他们可以追踪您的行李，您可以提出索赔。在行李方面，您可以利用多种选择。如果航空公司无法立即找到您的行李，而尚未宣布您的行李丢失，则您可能能够获得行李赔偿。如果您找到了丢失的行李但将被延误，则可以提出行李延误索赔并要求提供隔夜工具包。您还可以在等待行李到达时获得货币补偿。
追踪行李
在报告行李丢失或被盗之前，如果可能的话，您可能希望对其进行跟踪。英国航空拥有行李追踪系统，乘客可以在任何给定时间使用该系统来找出行李的位置。 BA希望使客户能够更轻松地控制情况，并从BA代表那里获取信息，从而获得他们所需的信息。
行李遗失赔偿
蒙特利尔公约将赔偿旅客丢失的行李。但是，旅客必须保留所有收据，以证明没有行李时的消费。旅客因行李遗失或延误最多可获得1300英镑的经济补偿。
提出正式的行李遗失索赔
报告行李丢失后，您可以采取适当的步骤提出行李丢失索赔。首先，如果您在21天后仍未收拾行李，您将有权获得赔偿。但是，即使您丢失的行李，即最终被找回，您仍然可以提出索赔，要求赔偿必需品。基本物品是洗护用品和其他您需要更换的自助物品。您也可以对行李损坏提出索赔。如果丢失的行李被发现损坏，也有资格获得赔偿。英国航空允许旅客即使行李中的物品损坏但行李本身也没有损坏也能获得赔偿。
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