如果我在百思买送货中缺少物品怎么办？

如果您发现百思买（Best Buy）送货中缺少物品，请在报告问题之前检查一下您的房屋。一个流浪的包裹可能会非常令人沮丧，尤其是当它是高价值的物品或您期待已久的物品时。通过UPS跟踪，可以知道包裹的位置。如果跟踪显示您的包裹留在您的前门，则可能是包裹在您家附近。询问您的邻居是否看到它已交付。他们可能为您保留了它。有时，可能没有您的签名就交付了物品。

如果您住在公寓里，请向保安或前台咨询。他们可能代表您接受了该物品。

百思买的追踪订单

如果您在下订单时登录到帐户，请按照以下步骤跟踪订单状态。

1.登录到您的Best Buy帐户

2.点击页面顶部的“订单状态”选项

3.单击“购买”页面上的订单号。

4.在“订单明细”页面上，单击选项“跟踪包裹”。您将被定向到“包裹跟踪”页面。您将看到运输状态的详细信息。

如果您在Best Buy上的订单包含多个商品，则它们可能会单独发货。他们不一定必须在同一天到达。如果根据跟踪信息，其中一个已到达，则可能需要分别跟踪另一个。如果USPS跟踪显示它已经交付，则应等待几天。如果没有到达，请去当地的邮局询问。它可能已经送到了那里。如果仍然无法获得帮助，则可能需要联系百思买客户支持团队。向他们提供重要的详细信息，例如您的电话号码，电子邮件地址，完整号码以及丢失包裹的订单号。他们将审核您的订单并根据您的问题的性质为您提供建议。

报告问题

与百思买联系的最简单，最常见的方法之一就是电话。您将与代表联系，该代表将为您提供有关丢失物品的帮助。您可以随时通过电话与他们联系。呼叫座席时的当前等待时间为18分钟。与座席交谈时，应保持协作并为他们提供他们可能需要的所有详细信息。

与百思买联系的另一种简单方法是通过在线聊天。您应该在不到五分钟的时间内得到帮助。获得实时聊天帮助的最佳方法是美国东部时间周一至周五上午9点至下午5点。如果您不想通过电话与他们联系，则此选项非常适合与他们交谈。

电子邮件支持是寻求有关失踪物品的另一种好方法。发送简短而详细的电子邮件，说明您的问题以及您希望获得的帮助。这可能会花费您很长时间，因为您必须在收到每封电子邮件后等待回复。接收电子邮件支持时的平均等待时间为38小时。

服务台是获得帮助的另一种简单而有效的方法。它使您有机会与其他百思买用户进行互动并关注现有对话。服务台提供了大量的提示和提醒，可以帮助您恢复丢失的物品。

Twitter和Facebook是寻求有关失踪物品帮助的其他绝佳选择。