如何解锁我的百思买帐户？

从购物到使用帐户付款，您需要无限制地访问您的百思买帐户，但是当您被锁定时会发生什么？如何解锁您的百思买帐户？您可以通过致电百思买客户支持了解有关帐户和帐户管理的更多信息，以下是解锁帐户的方法。

解锁您的百思买帐户

人们被锁定帐户的最常见原因是登录尝试过多、忘记登录凭据或帐户已被泄露。

重置登录凭据

当您忘记登录凭据，或者由于登录尝试失败而锁定帐户时，您可以通过执行以下操作来解决问题：

1. 在计算机上打开百思买的网站或在移动设备上打开应用程序。
2. 从屏幕顶部的菜单中选择“帐户”。
3. 单击“登录”。
4. 选择“忘记密码？”在登录表单中。
5. 输入与您的百思买帐户关联的电子邮件地址，然后单击“继续”。
6. 进入您的电子邮件并找到来自百思买的密码重置电子邮件。
7. 单击电子邮件中的链接并输入您的新密码（您需要输入新密码两次才能确认）。
8. 您现在可以使用新凭据访问您的帐户。

当您的帐户遭到泄露时

如果您的帐户因遭到黑客攻击或其他方式被盗而被锁定，您可能无法使用上述步骤重置密码。您必须通过电话联系百思买客户服务并提供以下信息：

1. 帐户的全名或姓名（主要帐户持有人和授权用户）
2. 帐号
3. 帐户上最后一次授权购买
4. 您与该帐户关联的电子邮件地址
5. 有关帐户的任何详细信息，以帮助冻结帐户并防止进一步损失

您还应该重置您的电子邮件密码以确保它没有被泄露，并重置您的银行或信用卡帐户的密码。查找您的电子邮件和其他帐户中的可疑活动，以防止进一步的损害。

百思买还有在线聊天选项；然而，帐户信息通常仅限于提供重置链接。另一种选择是去最近的百思买商店尝试解决问题，但这对许多客户来说可能不可行。

帐户被锁定令人沮丧，很多时候只需重置密码即可纠正。如需有关帐户的更多信息或帮助，请联系百思买客户支持。