如何与美国银行争执？

每当您在美国银行卡或银行对帐单上看到可疑的费用时，很可能是错误的。但是，也有可能是您的帐户存在欺诈活动。无论如何，您都应立即对这些费用提出异议。

定期检查美国银行的财务报表是查找帐户中可疑费用的最佳方法。发现不必要的指控后的第一步应该是确认是错误还是欺诈案件。错误通常由两次收取相同的费用或错误的金额构成。欺诈性收费通常是明显的以您的名义进行的购买，但不是您的购买。

联系商家

无论如何，一旦核实了收费状态，您就应该首先与进行收费的商家联系以对收费提出异议。与商家联系可能是您可以对费用提出异议的最好，最快的措施。

卖家的信息（包括联系信息）将位于信用卡对帐单上每笔费用的旁边，这使与商家联系和对费用提出异议变得非常容易。确保您要争议的商家未在其页面上明确声明销售是最终的。

向商家询问有关收费的详细信息，以验证其有效性或获取有关收费过高原因的信息。您可能忘记了该交易或错误地进行了交易。但是，如果过高的收费是不必要的，则应尝试通过提供证据与商家解决纠纷。

如果商家无法解决问题，请与在线零售商联系并要求他们进行调解。并非所有纠纷都会以成功解决而告终，因此，如果您没有得到退款，请采取适当的行动，但要确保您了解原因。

联系美国银行

只有确定与商家的解决方案是不可能的之后，才可以与信用卡公司联系。如果商家对您的争议不承担任何责任，则意味着欺诈是导致您的信用卡收取费用或进行交易的原因。

第一步应该是在您认为美国银行帐户遭到入侵后立即锁定您的美国银行帐户。您应在要提出争议的费用之日起60天内联系美国银行。

您可以通过以下任何一种方式对美国银行收费提出异议：

用电话

您可以拨打美国银行的欺诈报告号码或他们的客户服务号码，这两者都可以从GetHuman检索。致电美国银行之前，请确保您已准备好以下信息：您的全名，您的信用卡号，有争议的收费的日期和金额，帐单中提及的商人姓名，与该争议有关的所有声明，解决商家问题的任何尝试，以及对无根据的费用以及您认为收取费用的原因的说明。预计问题将在通话后30天内解决。

线上

要对在线欺诈指控提出异议，

1. 通过美国银行网站或移动应用程序登录到您的帐户
2. 转到主页上的“信息和服务”标签，然后单击它
3. 点击“报告费用”，然后按照提示对费用提出异议

银行将根据您提供的信息启动调查。

通过邮件

您可以写一封关于费用的争议信，然后将其发送到美国银行的帐单查询部门，其地址可以在银行的网站上找到。

您需要提供与上述电话相同的信息。在收取费用后的60天内发送信函，美国银行将在收到信函后对索赔进行调查，并在30天内答复。

美国银行的任何其他联系方式都可以从GetHuman获得。