如何从 Audible.com 退回商品?

如果您错误地从 Audible 购买了错误的商品,您可以退货以获得退款。只要您在购买后的 365 天内退货,您就应该有资格获得退款。您可以在线购买并通过与购买商品相同的方法获得退款。

如果您从 Audible 购买了一些东西,然后意识到您想买其他东西,您很可能可以通过 Audible 慷慨的退货政策退回所购商品并获得退款。继续阅读以了解更多信息。

Audible 的退货政策

您可以退货从 Audible 购买的任何商品,只要您在购买后 365 天内退货即可。然而,Audible 会监控退货是否有任何客户滥用该政策的迹象。如果有人在保留产品并长期聆听后频繁退货,或者一次退货很多,或者退货太多,公司可能会拒绝进一步退货。会员资格失效或取消的客户无法获得任何退货。此外,Audible 保留随时更改甚至取消其退货政策条款的权利。

回归 Audible

要将购买的商品退回 Audible,请按照以下说明操作:

  1. 访问 Audible 的网站。
  2. 登录到您的帐户。
  3. 进入购买历史页面。
  4. 找到您要退回的有声读物或播客。
  5. 如果您使用的是移动设备,请点击该书,然后点击“归还此书名”。在台式机或笔记本电脑上,单击适用标题旁边的“返回此标题”按钮。
  6. 从菜单中选择您退货的原因。
  7. 点击或单击“返回”。

如果您的退货被接受,您将收到与购买时所用付款方式相同的退款。对于信用卡或借记卡,退货处理最多可能需要 10 个工作日。如果您要退回多件商品,则每件商品都将作为单独的退货进行处理,并且您将收到单独的退款。

联系 Audible

如果您对退货或退款有任何疑问,或者需要任何帮助,可以从 Audible 客户服务代表处获取。您可以通过电子邮件、聊天、帮助论坛或电话联系。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Audible.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从 Audible.com 退回商品?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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