如果我对Asurion索赔有疑问该怎么办？

Asurion是一家为智能手机，平板电脑，消费电子产品，电器，卫星接收器和珠宝提供保险的公司。该公司在14个以上的国家/地区设有分公司，为2.8亿乘客提供服务。

要注册Asurion，您首先必须致电您的电池服务提供商，并确定您是否符合条件。在激活或升级设备后30天，您通常有资格获得Asurion保险。

要提出索赔，您需要访问Asurion网站并选择您的运营商。除提出首选的付款方式外，在提出索赔之前，您还需要确保您具有某些信息，包括设备的品牌和型号。

通常，提交索赔大约需要15分钟或更短的时间。但是，如果您的索赔有问题，可以通过多种方式与Asurion联系，包括：

网站

您可以通过他们的网站与Asurion一起查看索赔状态。您可以通过以下过程检查索赔：

1.启动网络浏览器并打开Asurion网站

2.在网站顶部的右侧，您会看到一个蓝色的标签，标签为“文件或跟踪索赔”。点击标签

3.您将被引导至一个页面，在该页面上将提示您选择您的小区服务提供商。从下拉列表中选择相关提供商

4.根据您选择的提供者，将为您提供开始索赔或恢复索赔的选项。如果仅是一项索赔，您可以继续索赔。如果没有，您应该点击“更多选项”下方的“检查索赔状态”

5.您将能够看到索赔的状态，如果提供的信息与您所拥有的信息冲突，则应尽快与Asurion联系。

索偿查询表

如果您对索赔有任何疑问，Asurion会提供一份索赔查询表。您可以按照以下步骤填写表格：

1.启动网络浏览器并打开Asurion网站

2.滚动到网站首页的底部，然后从“关于我们”菜单中选择“与我们联系”

3.在“与我们联系”页面上，您将看到一个蓝色标签，标签为“与代表联系”。单击选项卡，将为您提供索赔查询表

4.填写必填字段，包括查询目的，请求类型和小区服务提供商。在评论部分提出您的索赔问题后，单击“发送”以提交查询。

社交媒体

您还可以通过社交媒体向Asurion提出索赔处理问题。他们在Facebook和Twitter上特别活跃。

您可以给他们发送一条推文，或者在他们的Facebook页面上写一个帖子，通知他们您的问题。更好的是，您可以在任何一个平台上向他们发送直接消息，您很快就会收到答复。

您可以在他们的网站上找到他们的社交媒体页面。

电话

致电Asurion的客户服务部是将索赔问题通知Asurion的最佳方法之一。该生产线是24/7全天候开放的，因此您可以随时呼叫下摆。

线路的平均保持时间约为15分钟，此后您将与客户服务代表联系。您可以从GetHuman获取电话号码。

服务台

您可以用来向Asurion提出索赔报告的最终工具是他们的在线帮助台。该问题应在21小时内解决。

您可以从GetHuman检索帮助台的地址。