如果您检查了美国运通礼品卡的余额，发现它无法加载，或者加载了错误的余额，那么可能有几个问题。您可能输入了错误的号码，您的互联网连接可能有问题，美国运通服务器可能已关闭，或者您的卡可能已被盗。每个都需要不同的响应。
美国运通同时销售实物和电子礼品卡，并为客户提供在线工具来检查这些卡的余额。如果您使用此工具时出现问题，要么加载错误的天平，要么甚至没有加载任何东西，那么您就有一个谜需要解开。您应该在尝试再次使用礼品卡之前执行此操作。本文将教您如何解决问题。
首先，问题不在于您的礼品卡过期，无论您收到它已有多长时间。美国运通礼品卡不会过期。
最简单的解释也很可能是正确的：您可能在输入卡号、有效期或安全码时输入了错误。再次输入数字，如果是实体卡，请通过查看卡片仔细检查它们是否正确。如果是电子礼品卡，您可以在送货电子邮件中找到编号。
如果礼品卡余额检查器根本没有加载任何内容，甚至是错误消息，您应该检查设备的互联网连接。如果连接断开，您的设备就会卡住，等待美国运通服务器永远不会回复。
如果连接没有问题，则美国运通服务器可能遇到技术问题。如果您稍等片刻，公司的技术人员可能会修复它们。如果没有发生这种情况，请自行联系美国运通报告问题。
如果余额检查器确实加载了余额，而问题只是余额太低，您应该寻找盗窃迹象。毕竟，一张被盗的卡很容易解释余额不足的原因。如果您的 American Express 礼品卡是实体的，看看您是否真的能找到它。如果你不能，盗窃的解释似乎很有可能。
如果您的美国运通礼品卡是数字的，请按照以下说明查看您的礼品卡的订单历史记录：
如果您发现任何此类命令，请提供您的解释。有人知道您的礼品卡号并正在使用您卡上的余额。
如果您认为您的礼品卡被盗或未经您许可使用，请联系美国运通客户服务部门并报告问题。代表将取消该卡并用旧卡的余额为您发一张新卡。但是，美国运通无法帮助您恢复已使用的余额。您可以向警察局报告，但这不太可能成为高优先级问题，因此您可能无法以这种方式取回您的钱。
如果您在解决礼品卡余额问题时需要帮助，请联系美国运通客户服务部。您可以通过电话或公司帮助论坛联系代表。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如American Express之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的美国运通礼品卡余额无法加载，我该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。