得知您的行李在旅行时被延误是一种压力很大的经历。美国航空公司是一家致力于减轻这一过程的公司。只需在您降落后立即向 AA 代理报告您的行李丢失，您将获得一个参考号，您将在跟踪您的索赔状态时需要该参考号。您将收到一封包含任何更新的电子邮件，或者您可以直接与 AA 联系。
美国航空 (American Airlines) 成立于 1926 年，当时名为美国航空 (American Airways)，按机队规模衡量，是迄今为止最大的航空公司。那么，如果乘客丢失行李，其建议是什么？继续阅读以找到答案。
美国航空将丢失的行李视为延误行李，因为该公司希望在假设行李丢失之前先帮助您找到行李。如果您找不到行李，请在着陆后尽快向 AA 代表报告，否则您将需要返回。当您提出索赔时，代表将向您提供 13 个字符的参考号。该公司有一个“查找你的行李”工具，可以使用你的名字和姓氏以及参考号，使这个过程变得更容易。该工具位于此处https://app.nettracer.aero/pax/american/auth/login
如果 5 天后您仍然没有收到任何消息，则该公司表示需要更多信息来提供帮助。您需要填写一份乘客财产调查问卷，位于https://www.aa.com/i18n/travel-info/baggage/delayed-or-damaging-baggage.jsp 。接下来，使用美国航空的在线联系表https://www.aa.com/contact/forms?topic=BG#/将您的索赔详细信息和填妥的调查表发送给美国航空。请选择延误行李费用作为联系表的主题。
公司的中央行李解决办公室将尽最大努力找到您丢失的行李，但如果找不到，请放心，我们将根据国际航班运输条件和责任政策做出决定。您将通过电子邮件收到状态更新，但您可以随时使用联系表接收有关索赔的更新。请使用主题下拉菜单中的延误行李状态。如果您有任何疑问，也可以在此处联系美国航空客户服务。
如果您在外出且没有行李的情况下需要报销，请通过在线联系表提交 13 个字符的参考号、机票收据和行李领取支票的副本，以及原始且注明日期的明细收据。请注意，在线表格是提交索赔文件的最快方式，但航空公司确实有其他选择。您可以将所需文件邮寄至此处：
美国航空中央行李
东天港大道4000号
菲尼克斯, 亚利桑那州 85034
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如American Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的包在美国航空公司的航班上丢失了怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。