如果您的 Ally Invest 账户余额错误,您需要尽您所能解决问题。在确认余额确实有问题后,您需要更改您的 Ally Invest 密码、电子邮件和质询问题,这样黑客就无法再访问您的帐户了。您还应该联系 Ally Invest 代表并报告问题。
如果您最近访问您的 Ally Invest 账户并发现余额错误,您可能会有点恐慌。毕竟,它可能被黑客入侵,您可能会损失更多的钱。即使这只是一个计算机错误或某人犯的错误,修复它也可能是一个真正的麻烦。您应该采取一些措施来尽快解决问题。
在采取进一步行动之前,请确保天平实际上是错误的。检查您是否正确添加了所有内容并且没有忘记任何交易。
如果您仍然可以登录您的 Ally Invest 帐户,则需要立即更改所有敏感信息,例如密码、电子邮件地址和安全问题。这样,黑客就无法再次访问您的帐户。如果您无法再登录,则黑客已更改密码,您需要 Ally Invest 的帮助来恢复您的帐户。
要更改您的敏感帐户信息,请登录您的 Ally Invest 帐户。然后单击“个人资料和设置”。接下来,要更改密码,请单击用户名和密码。然后输入您的新密码并确认。如果您想更改电子邮件地址,请单击“个人资料和设置”后的“联系信息”,然后输入并确认新的电子邮件地址。单击“个人资料和设置”后的“挑战问题”以更改您的安全问题。然后选择一些新问题并提供答案。
在联系 Ally Invest 之前,您应该收集所有能证明您的账户余额错误的证据。查看存款和其他交易记录。注意任何可疑交易。正确估计您认为您的帐户应有的余额。
如果您认为您的余额因帐户遭到黑客攻击而出现错误,您应该考虑向警方报案。这可能是拿回被盗资金的唯一方法。您还应该向信用报告机构之一提交一份报告。
采取上述步骤后,您应该向 Ally Invest 报告问题。虽然您可以在线联系 Ally Invest 代表,但您应该致电代表,因为您可能需要与其他部门的人员(例如技术支持)交谈。您还应该在中午打电话,以最大限度地提高打电话时联系到需要交谈的人的机会。解释为什么你认为平衡是错误的。寻求帮助来解决问题。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Ally Bank之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的盟友投资账户余额错误怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。