简而言之：想要升级 AT&T 无线电话的客户必须评估其资格并付清所有未清余额。有几个要求需要遵循，例如还清一定比例的余额或以旧换新手机。要开始升级过程，客户需要登录其 AT&T 帐户、查看升级清单并选择新设备。升级完成后，客户应备份文件、激活新设备并按照提供的说明进行操作。
许多客户在符合资格后都会升级他们的 AT&T 无线电话。无论他们有未结余额还是新手机型号，他们都必须评估自己的资格以增加获得升级的机会。
AT&T 无线电话升级很容易，但并非所有客户都有资格，即使他们的帐户已使用至少两到三年。客户在尝试升级设备之前必须付清余额。如果您的帐户信誉良好并且大部分余额已付清，您可能有资格获得促销优惠和独家奖励。
AT&T 实施了他们希望客户遵循的要求。在升级手机之前，请记住一些准则： 分期付款计划或定期付款套餐：您必须还清 50%-100% 的余额才有资格升级。每月自动付款：还清 100% 的余额。以旧换新：以旧换新手机后即可赚钱，并自动收到新升级的设备（确保您的手机状况良好，以便从买家那里获得最高的价格）。购买新设备：您可以通过购买新设备来提前升级在线或在当地 AT&T 商店拨打电话。
展开屏幕左上角的菜单以查看您的选项。
单击主菜单上的“无线”，然后单击子菜单上的“升级”。您可能必须将鼠标指针保持在适当的位置才能看到该链接。
在下一页上，向下滚动到“升级清单：为您的新手机做好准备”部分。阅读所有选项并按照说明开始升级过程。使用您的帐户凭据登录。
由于 AT&T 要求用户在型号过时的情况下购买新设备，因此请考虑查看与您当前手机类似的可用选项列表。根据您当前设备的状况，您甚至可能会获得一部免费电话。
考虑备份所有文件，例如照片和视频剪辑，并在升级完成后进行硬重启。然后，单击屏幕右上角的“支持”链接并向下滚动到“设置”类别。确保您的手机已准备好激活，然后选择“激活和 SIM 卡”链接。
如果 AT&T 客户在升级手机时遇到问题或无法登录帐户，他们可以获得额外帮助。如果您需要与客户服务代表联系，请通过电话致电该部门以获得快速答复。此外，您还可以通过使用在线帮助台提出问题或与其他客户就类似问题进行交流或使用实时聊天功能进行实时响应来获得帮助。还可以通过访问 AT&T 的官方 Facebook 页面向管理员发送直接消息来进行社交媒体通信。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何以及何时可以升级我的 AT&T 手机？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。