取消我的 AT&T 套餐需要多少钱?

对于大多数人来说,取消AT&T计划将涉及一些费用。我们已概述了所有信息,以帮助您了解取消AT&T计划所要支付的费用。

29 janv. 2020

AT&T 是全球最大的电信公司。该公司提供 Wi-Fi 和互联网、移动和固定电话以及电视服务。该公司最初成立于 1983 年,原名西南贝尔公司。

如果您是 AT&T 的现有客户并且想要取消您的计划,可能会产生一些费用。请继续阅读,了解如何了解与取消 AT&T 套餐相关的费用。

如果您处于合同的前 14 天,您可以以最低费用取消您的计划。您必须支付 14 天内产生的使用费和费用,但无需支付电子转帐费用。如果您不归还硬件,您将需要支付硬件费用。只有在“像新的一样”的情况下才能退回硬件。

对于大多数人来说,提前取消合同将导致提前终止费 (ETF)。该费用为 325 美元,减去您在智能手机上有效的合同中每个月的 10 美元。对于基本手机、平板电脑和 AT&T 无线互联网,您的合同有效期为每月 150 美元减去 4 美元。

在线了解您的电子转帐费用

  1. 访问www.att.com

  2. 在右上角,选择“帐户” ,然后选择“登录”。

  3. 使用您的 AT&T ID 和密码登录您的帐户。

  4. 转到您的“帐户概览”。

  5. 单击“我的无线”。

  6. 滚动到页面底部并选择“我的设备和加载项”。然后单击要取消的设备。

  7. 点击“管理我的设备”。

  8. “我的无线合同”“服务承诺”下,如果您看到“您签订了下一份合同”字样,则意味着您无需支付电子转帐费用。

  9. 如果您没有看到下一条合同消息,您将需要支付电子转帐费用。如果您有智能手机,您的总金额将为 325 美元减去有效合同每月 10 美元。因此,如果您的手机已使用 9 个月,则电子转帐费用为 235 美元,费用为 325 美元减去 90 美元。

通过电话联系 AT&T 客户服务

如果您在网上检查电子转帐详细信息时遇到困难,或者想要了解更多信息,可以拨打 AT&T 客户服务热线。您需要向客户服务代表提供您的帐户信息和联系方式,以确认您的身份。请客户服务代理确认您的电子转帐费用,并引导您了解可能欠下的任何额外费用。询问您的下一步是什么以及您应该如何进行。

通过电子邮件联系 AT&T 客户服务

如果您不想通过电话与某人交谈,您可以向 AT&T 客户支持团队发送电子邮件寻求帮助。要求澄清如果您取消计划,您将需要支付的总费用。请注意,可能需要几天时间才能通过电子邮件收到 AT&T 团队的回复,因此如果您很着急,请不要选择此方法。

重要笔记

虽然电子转帐费用可能看起来很多,但进行一些数学计算以确定什么是最适合您的决定非常重要。如果您的智能手机每月账单为 60 美元,并且您的计划还剩 1.5 年,即总计 1,080 美元,您仍需要按合同支付费用。相比之下,在合同签订六个月后取消两年智能手机套餐将产生 265 美元的总电子转帐费用。但数学并没有就此结束。考虑一下您将为新的手机套餐支付多少钱以及是否值得进行转换。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的取消我的 AT&T 套餐需要多少钱?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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