如何将我的互联网提供商切换到 AT&T?

本文概述了将 ISP 从当前提供商切换到 AT&T 所需的步骤。本文概述了在进行转换之前要采取的步骤、转换之前要考虑的事项以及如何联系客户服务以安排与 AT&T 一起安装新的 Internet 服务。

如何将我的互联网提供商切换到 AT&T?

互联网需求会随着时间的推移而变化,您可能会发现当前的提供商无法为您的家庭或企业提供所需的服务和支持。您已经完成了研究并货比三家,现在您已经确定 AT&T 互联网将更好地满足您的需求。下一步是弄清楚如何将您的互联网服务提供商 (ISP) 从当前提供商切换到 AT&T 互联网。您可以在此处联系客户服务,或者您可以阅读下文以了解如何在不中断连接的情况下切换提供商。

切换之前

  • 做你的研究。了解 AT&T 提供哪些计划以及哪一项最适合您当前(和未来)的需求。了解 AT&T 当时正在进行哪些优惠,以及捆绑服务时是否可以获得更好的优惠。
  • 查看您当前的 ISP 并查看您的合同。看看是否会收取提前终止费以及这些费用会让您损失多少。另外,请确保您按照正确的步骤取消与旧提供商的联系。
  • 在安装并运行 AT&T 服务之前,请勿取消当前计划。这将帮助您避免因连接中断而引起的麻烦。
  • 确保您不会丢失任何电子邮件地址。例如,您的 ISP 可能已向您提供了与该帐户关联的电子邮件地址,并且当该帐户关闭时,该电子邮件地址将不再有效。通过独立的电子邮件服务器(例如 Gmail 或 Hotmail)设置电子邮件帐户。
  • 确保 AT&T 在您所在的地区提供互联网。

做出转变

现在您已经详细讨论了取消旧服务并通过 AT&T 互联网建立新服务的详细信息,您可以开始设置安装了。 AT&T 互联网不提供易于购买和安装的合同浏览。设置新服务只需拨打一个简单的电话即可选择您的计划并安排安装。

与客户服务代表交谈时,请务必传达以下信息:

  • 您的家庭或企业所需的高速互联网。
  • 如果您想捆绑服务。
  • 您希望保留每月账单的价格范围。
  • 如果您有自己的设备或将使用他们的设备。
  • 当您希望在家里或公司安装互联网时。

如果您已经拥有 AT&T 无线电话,则可以通过登录您的 AT&T 帐户并将互联网添加到现有无线帐户来设置 AT&T 互联网。这样做可以通过捆绑服务来降低您的互联网和无线服务成本。

要设置新的 AT&T 互联网服务,您可以通过此处列出的联系信息致电客户服务部。训练有素的客户服务专业人员将引导您完成订购流程,并解释各种定价计划、速度和优惠。该代表还将与您讨论可以为您省钱的服务捆绑。此外,如果您有 AT&T 互联网,搬家也很容易。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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