简而言之：如果您是遇到服务中断的 AT&T 客户，您必须遵循几个步骤才能有效报告。首先，登录您的 AT&T 帐户，然后访问网站上的支持部分。按照提供的建议对您的 AT&T 服务进行故障排除。输入您的邮政编码，检查您所在地区的停电情况。如果出现中断，请向 AT&T 报告并定期检查其状态页面以获取更新。如果问题仍然存在，请联系 AT&T 客户支持寻求帮助。
我们的大部分活动都依赖于可靠的电话服务，无论是个人用途还是专业用途。不幸的是，作为 AT&T 客户，我们可能偶尔会遇到服务中断，从而中断我们的日常生活。如果您是遇到服务中断的 AT&T 客户，您必须知道如何有效报告。以下是您必须遵循的步骤才能成功完成该过程。
浏览 AT&T 主页并登录您的帐户。如果服务中断干扰了您的互联网连接，请寻找其他方式来访问互联网。
一旦您可以访问您的帐户，下一步就是访问平台的支持部分。找到帐户仪表板右上角的“支持”选项并单击它。这将打开一个新页面，其中提供了针对 AT&T 服务问题的各种有用选项。
支持中心加载后，您必须找到与服务中断相关的选项。向下滚动以找到搜索部分。您将通过以下问题来识别它：“您在寻找什么？”在提供的搜索框中，键入“疑难解答”并选择“对您的 AT&T 服务进行疑难解答”。这将使您能够访问平台提供的自助工具和资源。新页面提供了一些建议，您可以使用这些建议来确定影响 AT&T 服务的问题。
第一个选项是重新启动电视。如果您正在进行任何 DVR 录制，它们将会受到干扰。如果重新启动电视后问题仍未解决，请重新启动 Wi-Fi 网关。拔下电源线 50 秒，然后插入并等待其开始正常工作。如果这没有帮助，请继续执行下一步。
故障排除页面允许您诊断服务问题，并且您必须首先确定您所在区域是否存在服务中断。单击“检查中断情况”并在指定字段中输入您的邮政编码。单击“开始”继续。系统将显示您所在区域报告的服务中断、预计恢复时间和其他相关详细信息。
如果您所在的地区出现断电并且没有人报告，您可以继续向 AT&T 报告。中断详细信息页面有一个报告中断选项，您必须单击该选项才能继续。提供必要的详细信息并提交报告。
报告中断后，AT&T 的团队将尽快恢复服务。定期检查 AT&T 状态页面，及时了解服务恢复进度。导航至 AT&T 支持页面并单击中断状态选项。或者，打开网络浏览器并搜索“AT&T 停电状态”。
如果在执行必要的步骤后，您仍然遇到服务中断，您可以联系 AT&T 客户支持。单击 AT&T 支持并滚动到支持页面底部。单击“联系我们”并选择您需要帮助的服务。
如果您知道该怎么做，报告 AT&T 服务中断就很简单。报告中断时，您必须提供您的帐户详细信息和服务中断的性质。确保详细描述问题是如何开始的，并解释您为尝试解决问题而进行的故障排除尝试。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告 AT&T 服务中断？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。