如何查看我的 AT&T 保修?

如果您在购买时为几乎任何设备购买保修,它将涵盖一定时间的维修。在大多数情况下,如果需要,您必须购买新的保修。如果您想知道如何检查您的 AT&T 保修,请联系支持人员。

保修是保护您的手机或平板电脑免受损坏的好方法。您可以在购买时为几乎任何设备购买保修,它会涵盖一定时间内的维修。在大多数情况下,如果需要,您必须购买新的保修。如果您想知道如何检查您的 AT&T 保修,那么您来对地方了。

AT&T 保修检查器

要检查设备的保修,您需要序列号。这是一个 15 位数的代码,可以在不同的地方找到,具体取决于您的设备。对于大多数设备,它将位于电池盒内。您还可以在设备包装的两面或设备随附的原始文件上找到它。如果您是在线购买的手机或平板电脑,最初是从 AT&T 购买的,那么序列号将印在您姓名下方的贴纸上。如需更多帮助,请联系客户支持团队

如果您仍然无法找到您的序列号,我们已经创建了这个有用的指南,解释了在所有最流行的设备上哪里可以找到它。获得序列号后,请在此处将其输入 AT&T 保修检查器。该工具会告诉您您的设备是否有资格享受保修服务,以及保修到期前还剩多少时间。

AT&T 序列号的重要性是您检查保修所需的最重要信息。这就是为什么它可以在这么多地方找到。您必须将该 15 位代码输入 AT&T 保修检查器,或者如果您想了解保修信息,请致电我们。如果您是从第三方零售商处购买的设备,那么如果您要检查保修,则必须与他们联系。

如何通过电话查看保修?

如果您在查找序列号或将其输入 AT&T 保修检查器时遇到问题,您可以随时致电我们。客户服务团队很乐意通过电话检查您的保修状态。我们将需要序列号,因此请务必在您致电时随身携带。

如果我有保修更换,是否会影响我的升级资格?

当您因损坏或意外损坏而维修或更换设备时,可能会影响您升级的资格。您的保修更换不会影响您当前拥有的设备。它只会在需要升级或购买新设备并需要在您的 AT&T 帐户中激活它时影响您的升级资格。

我可以做些什么来保持我的保修完好?

保持保修不变的最佳方法是照顾好您的手机或平板电脑。当您损坏设备时,可能会影响您对该设备的保修。您不应将设备置于可能受损的潜在危险环境中,例如靠近水或处于极高温度下。尽最大努力保护您的设备免受意外损坏,您应该会没事的。

如果您在保修范围内

如果您发现您的设备有资格享受保修服务,您可能会担心必须支付费用才能修复它。但别担心; AT&T 将免费为您维修您的设备,甚至在必要时提供更换。您可以在他们的保修页面上找到更多信息。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对AT&T问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何查看我的 AT&T 保修?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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