如何取消我的 AT&T 服务？

AT＆T是美国最广泛的移动服务提供商之一。他们销售电话和其他移动设备，还提供手机服务，互联网服务和电视节目。

这是您要取消AT＆T服务的许多原因。但是，在声明取消过程之前，您应该了解某些事情。

取消条款和条件

如果您在需要履行服务承诺之前取消了AT＆T服务，或者通过促销加入了AT＆T，则您有资格支付罚金和罚款。

您应该先确定是否可以将服务转移到新地址，更改服务，暂时中止服务或转移计费责任，然后再通过AT＆T取消服务。

如果您要取消AT＆T无线服务，则针对不同条件有不同的条款。如果您在过去的14天内激活了AT＆T设备，并且在适用的退货期限内退还了该设备，则可以取消服务。在这种情况下，您无需支付提前终止费（ETF）。

如果您有分期付款协议，则在您取消服务后应立即支付未付余额。如果您没有分期付款协议，并且在承诺期结束之前取消服务，则需要支付提前终止费。

要取消AT＆T服务，您必须直接与他们或其客户服务部门联系。您可以通过以下任何一种方法进行此操作：

在线聊天

AT＆T支持页面具有实时聊天功能，您可以通过它直接与AT＆T联系。实时聊天是联系客户服务的一种好方法，因为它很快并且取消请求可以实时完成。发起聊天后，您可能需要等待一会儿，AT＆T客户服务代理才能与您联系，但等待时间很少会超过几分钟。实时聊天功能可以在AT＆T网站上找到。

电话

联系AT＆T客户服务以获得设备支持的最佳方法是通过他们的电话号码。该线路的平均保持时间为15分钟。直接致电客户服务的最大优势在于，您的帐户关闭将由客户服务代理执行。

代理商将引导您完成从头到尾取消帐户的步骤。您应确保在致电之前已准备好所有必要的帐户信息。客户服务代理将需要帽子信息才能关闭您的帐户。当代理商询问您为什么要取消服务时，请与代理商保持直接和诚实的态度。

要了解线路何时打开并获取电话号码本身，请访问GetHuman 。

电子邮件

您还可以向AT＆T客户服务发送电子邮件，并要求他们取消您的服务。发送电子邮件通常是针对非常复杂且不紧急的问题，但是您可以用来取消服务。

使用电子邮件，您可以利用空间来写下问题的生动描述并将其发送给客户支持。发送给AT＆T客户支持的电子邮件的平均回复时间为26小时，但是您应该在白天或晚上的任何时间都希望得到回复。您可以在GetHuman上找到电子邮件地址。

服务台

AT＆T客户服务有一个在线服务台，客户可以通过该服务台取消服务。从服务台获得设备支持平均需要12个小时。您可以从GetHuman获得指向帮助台的链接。