AT&T 的互联网服务客户满意度最高吗?

AT&T 的客户满意度很好地表明您对 AT&T 作为您的互联网服务提供商的满意度。它已获得 JD Power 和商业改善局的最高客户满意度评级。美国消费者满意度指数给出了高于平均水平的评级。

٩ ديسمبر ٢٠٢٢

如果您正在寻找一家优秀的互联网服务提供商,并且正在考虑 AT&T 作为您的选择之一,您可能想知道其客户满意度水平。毕竟,这很好地表明了您作为客户的满意度。请继续阅读,了解 AT&T 的一些顶级客户满意度研究的结果。

AT&T 的 JD 功率评级

JD Power 2020 年互联网服务提供商满意度研究给 AT&T 互联网提供了该公司所服务的所有地区中的最高评级。这表明与同类互联网服务提供商相比,客户投诉量非常低。

AT&T 美国消费者满意度指数评级

该公司还获得了美国消费者满意度指数的高评级。 ACSI 给 AT&T 的评分为 68 分(满分 100 分)。这比行业平均分 65 分(满分 100 分)要好一些。

AT&T 商业改善局评级

AT&T 获得了商业改善局 (Better Business Bureau) 的 A+ 评级,这是其最高评级。除其他外,这表明客户投诉数量相对较少。

AT&T 的 HighSpeedInternet.com 评级

HighSpeedInternet.com 跟踪互联网服务提供商的客户满意度。 AT&T 的评分为 2.5 分(满分 5 分)。

外卖

AT&T 的客户满意度评分为中等至优秀。大多数评级远高于平均水平,其中一些评级在互联网服务提供商中名列前茅。该公司可能并不是真正拥有最好的客户满意度评级,但它显然拥有总体上最好的评级之一。

联系 AT&T

如果您需要向 AT&T 询问任何问题,可以联系其客户服务代表之一。该公司提供电话、服务台和电子邮件选项。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对AT&T问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的AT&T 的互联网服务客户满意度最高吗?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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