简而言之:本指南提供了报告和解决 AT&T Wireless 计费问题的步骤。用户必须选择他们需要帮助的问题类型并提供详细信息。他们应该在点击提交之前确认提交的准确性。如果问题仍未解决,用户可以向 AT&T 法律部门提交争议通知。该过程包括填写帐户授权表并提供个人信息。如果问题仍然存在,用户可以考虑向美国仲裁协会提起个人仲裁。联系客户支持也是一种选择。
您的 AT&T Wireless 账单有问题吗?也许您看到了不应该存在的借记卡或信用卡费用?或者您的付款尚未发布?如果您有 AT&T 账单问题,请使用本指南来帮助您报告问题并解决问题。如果您还有其他疑问,请随时联系客户支持。
使用下拉菜单帮助选择服务。
这些选项包括付款问题、活动帐户计费问题或付款问题。选择正确的服务。
如果您的问题不在列表中,请联系 AT&T 客户支持。
请填写完整的表格,并确保向 AT&T 提供更多详细信息,以帮助他们为您提供更好的解决方案。包含问题的说明或上传文件(如果适用)。
如果是企业帐户,您还需要提供发票号码。
单击“提交”之前,请选中表明您输入的所有详细信息均正确的复选框。
AT&T 将在五个工作日内回复您。继续支付账单,以防止无线服务中断。
如果客户服务代表无法解决您的账单问题,下一步是向 AT&T 法律部门提交争议通知。代表将进一步调查并在 60 天内与您联系。
只需单击支持页面上的提交争议通知即可。
您可以在“争议通知”页面上找到此表格。单击它并填写。提交争议时上传表格。
该表格将要求您提供个人信息,包括您的电话号码和电子邮件地址。在继续之前,请确保您提供正确的信息。
不要忘记附上完整填写的帐户持有人信息。
AT&T 的客户服务代表将尽力解决您的问题。如果他们在 60 天内仍然无法解决问题,您最后的选择是向美国仲裁协会提起个人仲裁。
您可以在 Google 中输入 AT&T 消费者仲裁需求表。代表还可能为您提供有关如何进行的更多详细信息。
您需要将表格连同争议通知一起邮寄给 AT&T 的法律部门。等待他们重新与您联系。
如果您需要帮助,您可以访问 AT&T 支持,或者通过登录您的帐户获得个性化帮助。也请随时通过电话联系 AT&T;他们有客户服务代表可以处理您的账单问题。如果您的 AT&T 无线账单仍有其他问题,您也可以使用此客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T Wireless之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向 AT&T Wireless 报告我的账单问题?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。