如何降级我的 AT&T 无线套餐？

AT＆T Wireless是美国主要电信公司AT＆T Inc.的子公司。该组织为全美国的客户提供无线Internet和移动电话服务。 AT＆T最初成立于2000年，当时名为Cingular Wireless，然后在公司合并后于2004年采用AT＆T的名称。 AT＆T Wireless拥有超过1.62亿用户。如果您是AT＆T Wireless的当前客户，并且想降级您的包装，请继续阅读以获取简单的分步说明。

在线更改计划

1. 转到https://www.att.com/wireless/

2. 在右上角，单击“帐户” ，然后单击“登录”。

3. 您将需要使用您的用户名和密码登录到您的帐户。

4. 接下来，转到右上角的“帐户” ，然后选择“帐户概述”。

5. 如果您在AT＆T Wireless拥有多个帐户，请选择要更改的帐户。

6. 选择“更改计划”或“管理我的计划”。

7. 按照提示进行操作，以查看您的选项并选择一个新计划。在线比较工具将为您提供新计划的费用估算。请注意，这仅是估计值，而不是费用保证。计划的可用性会因地区而异。

8. 确认您的新计划。

9. 您将收到一封确认更改的电子邮件。

通过电话联系AT＆T无线客户服务

如果您希望获得有关降级AT＆T Wireless产品包的帮助，可以致电AT＆T客户服务团队。如果您希望某人引导您完成所有选项并详细说明可以节省多少钱，则此选项非常有用。如果您同意新包装，则客户服务代表将代表您进行更改。让客户服务代理保持在线，直到您收到确认已进行更改的电子邮件。

通过实时聊天联系AT＆T无线客户服务

您还可以通过实时聊天功能联系AT＆T无线客户支持团队。您需要提供一些帐户和个人详细信息，以确认您作为帐户持有人的身份。请代理商指导您降级您的包裹并解释您的新收费金额是多少。请务必询问何时会降级，以及新的费用金额是否会在您的下一个结算周期内反映出来。

代理商对您的帐户进行更改后，您应该会收到一封确认更改的电子邮件。让客户服务代表保持聊天状态，直到您有机会查看电子邮件并确保所有详细信息正确为止。