如果您的Internet出现问题，AT＆T可以采取几种措施。也许最简单的操作是致电客户服务报告您的互联网问题。代表会问您问题，以获取有关您问题的尽可能多的信息。他们还将检查您所在地区其他类似问题的报告。如果他们不能立即解决问题，他们将获得更多支持，并可能为您提供何时可以解决问题的预计到达时间。您可以采取其他举报互联网问题的措施，包括上网，使用在线工具举报互联网问题或使用实时聊天。这两个选项都将要求您提供一些信息以帮助解决此问题。在线工具可能不会立即提供反馈，但是实时聊天应该可以让您相当快地访问信息。
与其他任何事情一样，您可能会不时遇到互联网服务问题。但是，AT＆T U-Verse有几种方法可以帮助客户解决这些问题。如果您需要动手帮助，则可以使用。另外，AT＆T U-Verse拥有一些工具，可以帮助客户在不需要帮助的情况下自行解决这些问题。
联系AT＆T客户服务
当然，您可以追逐并直接与AT＆T联系。一旦您提供了帐户信息，客户服务代表将引导您完成某些步骤或最终完成某些事情。取决于情况，可以采取各种不同的措施。客户服务代表很可能会提出问题来尝试确定根本原因。如果需要更多帮助，您将很可能被转移到技术支持。客户服务和技术支持都将很有可能检查该区域中报告的问题或中断。
上线以访问在线维修
如果您不想致电客户服务部并且可以上网，则可以使用一项称为在线维修的服务。您可以通过联机并选择位置类型来使用此服务报告互联网问题。您将有个人选择的选项， 更可能意味着居住，以及选择业务的选择。也将有一个空格输入您的邮政编码。如果您是现有客户，则可以选择输入您的电话号码。这是一种使用此在线工具报告互联网问题的方法。
使用实时聊天
如果您仍然可以使用互联网，则可以使用实时聊天报告您在使用互联网时遇到的问题。客户服务专家会问许多与电话中相同的问题。但是，他们将通过聊天进行对话，这类似于您PC或手机上的短信。聊天支持将引导您逐步解决问题。他们还将检查您所在地区的断电或其他可能影响您的Internet服务的问题。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如AT&T U-Verse之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告我的 AT&T U-Verse 互联网服务问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。