如何检查 AT&T U-Verse 互联网或手机服务是否中断?

AT&T U-Verse的互联网或手机服务中断有时会发生。这些问题可能会剥夺您使用您所在地区的Internet服务的机会。因此,在将问题报告给互联网服务运营商之前,您将必须检查故障并尝试自行解决。要了解有关Internet或小区服务中断及其解决方案的更多信息,只要遇到同样的问题,就可以联系AT&T无线客户服务部门。

29 Jan 2020

如何检查AT&T U-Verse Internet或小区服务中断?

AT&T为企业和个人提供本地和长途移动电话服务,互联网以及电话服务。通过互联网(IPTV)提供的U-Verse品牌,电视服务可为广大客户提供。

目前,AT&T已实现几乎全国范围的无线覆盖。本地电话服务和Internet可以在特定位置方便地使用,它们使用光纤(U-Verse)技术或DSL网络技术。此外,AT&T还管理该国不同地区的Wayport Wi-Fi热点。但是有一个主要问题。 AT&T U-Verse互联网或手机服务中断。

如何检查AT&T U-Verse Internet / Cell服务中断

您可以轻松地确定您所在地区是否有断电。首先,您需要注册以便在发生故障时接收通知。通过注册,您将获得有关如何解决问题和解决问题的信息。

因此,您必须访问att.com/outages尝试确定问题所在。访问此页面后,将要求您输入邮政编码以获取常规区域信息。或者,您可以登录到您的帐户以收到针对同一问题的个性化结果。

可能是我的手机造成了停电吗?

有时,如果发现AT&T设备存在一些问题,则无需联系技术支持。检查以确保问题不是来自您的设备。可能是您手机上的设置导致了连接问题。

如果是这种情况,则可以重置设备以解决问题。否则,您可以查看AT&T支持页面,以了解如何解决特定设备引起的问题。此页面上的信息很有用,尤其是在解决网络问题和特定于设备的问题时。

我应该检查AT&T U-Verse Internet或小区服务中断吗?

如果您意识到AT&T服务不断中断,则很可能是您所在的地区出现了断电情况。因此,您应该查看AT&T中断报告以找到问题的根本原因。

通常,中断是作为独立报告进行跟踪的,然后出于方便目的而实时进行映射。您可以在“停电报告”或“停机检测器”等网站上进行检查,以了解是否有人报告了您所在地区的停电情况。

至少您将能够查看多个报告,以及最近30分钟左右在地图上更新报告的频率。中断报告将显示为从不同来源提交的任何网络报告的颜色编码的历史记录。

如何报告问题?

一旦发现您所在地区确实存在断电问题,下一步的行动就是报告问题。因此,您将需要下载并安装适用于Android或iOS设备的myAT&T应用。

放置好应用程序后,您可以转到“故障排除和解决”功能,以使该过程更易于管理。或者,您可以使用另一个称为AT&T Mark或Spot应用程序的应用程序直接报告任何无线中断。这些应用仅适用于报告问题,不能为您提供反馈。

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为什么GetHuman编写针对AT&T U-Verse问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如AT&T U-Verse之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何检查 AT&T U-Verse 互联网或手机服务是否中断?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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