Zipcar客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Zipcar 联系到真人？
A:必须选择选项1-2，然后必须选择选项1-3。
Q:Zipcar提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Wednesday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为6分钟。 最长的保持时间为 Monday，最短的保持时间为 Wednesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Zipcar 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Must choose an option 1-2, then you must choose option 1-3.
以下是我们的研究团队对Zipcar电话系统问候方式的描述： Members, press 1. If you are not a member, press 2.
以下是我们从 Zipcar 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Hello. Thanks for calling Zipcar. We're experiencing some technical issues.
Hold times are a bit long.
Thanks for your patience.
If you're already a member, press one.
If you're not a member, press two.
Enter your phone number as noted on your account."
与 Zipcar 的通话摘录
Saturday, March 9, 2024 10:43 PM
第一个电话菜单
"Hello. Thanks for calling Zipcar.
If you're already a member, press one.
If you're not a member, press two."
与 Zipcar 的通话摘录
Tuesday, April 2, 2024 3:35 PM
按2后
"For questions about joining Zipcar, or to check on the status of your Zipcar application, press one.
If you are calling from a law enforcement agency, or to report an accident involving a ZIP card, press two."
与 Zipcar 的通话摘录
Saturday, February 3, 2024 2:29 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Zipcar 负责运营此 866-494-7227 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 133 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Zipcar 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Zipcar 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Zipcar 最不繁忙的一天是 Wednesday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 173%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 133 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Tue
- Wed
- Quietest
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Zipcar 的最佳日子是 Wednesday。 在这种情况下，这是显而易见的。Wednesday不仅是拨打此Zipcar号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。
为什么要拨打这个Zipcar号码？
以下是最近对 Zipcar 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
申请处理问题: "I keep getting denied on my application because it says I'm a junior operator on my license, but I'm over eighteen."- 来自持续 8 分 37 秒的通话，Apr 4, 2024 4:17 PM
西班牙语协助: "May I speak to somebody in Spanish?"- 来自持续 4 分 51 秒的通话，Feb 10, 2024 2:26 PM
进行预订: "I'd like to put in a reservation for an application."- 来自持续 1 分 56 秒的通话，Feb 3, 2024 2:30 PM
帐户删除和付款问题: "I'm calling because I've just deleted my Zips account and there are payment problems with ticket charges."- 来自持续 14 分 57 秒的通话，Jan 25, 2024 7:55 PM
更多联系Zipcar客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Zipcar客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，Zipcar 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
有些客户服务团队（例如 Zipcar 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Zipcar 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Zipcar 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Zipcar 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Zipcar 代理的工具。此电话号码是 Zipcar 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 38,268 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-494-7227 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Replacement Card, Suspended Account, Change Booking, Cancel Booking, Overcharge on Account 和其他客户服务问题。您拨打的 Zipcar 呼叫中心有来自 Massachusetts 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Zipcar 有 1 个电话号码。与 Zipcar 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Zipcar 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Zipcar 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。