使用这个号码拨打 Windsteam 是一种无缝体验，这令人惊讶，因为作为一家电话和互联网公司，我认为等待时间会很长。可能是因为我是晚上打电话的，但无论如何，如果我有疑问，我很乐意再次给公司打电话。

我打电话给 Windstream 是因为我正在考虑更换我的互联网提供商，并想看看它能提供什么。我想要一个大品牌的替代品，因为我认为定价会比典型的促销期持续更长的时间。

虽然这是我的原因，但我认为很多人打电话来是为了解决服务问题、风暴损坏、手机问题、有关互联网设备的技术支持等。这就是为什么我能够找到这样的人真是太神奇了迅速地。

当我打电话时，一个自动语音向我打招呼并说道：“感谢您致电 Windstream 的 Kinetic。”然后，有一条西班牙语信息给西班牙来电者，然后是长时间的停顿。长时间的停顿让我困惑了一秒钟，但随后，录制的声音又出现了，并提供了一系列选项供我选择。上面写着：“如果您已经是 Windstream 客户，请按 1。要询问是否成为我们的客户，请按 2。要检查订单状态，请按 3。如果您打电话报告电线杆或电线倒塌，请按 4。 ”

我按了 2，然后它指示我：“要获得家庭服务的帮助，请按 1。要获得企业服务的帮助，请按 2。”这是另一个简单的答案，因为我需要上门服务，之后它又问了我一个问题，“您打电话来检查订单状态吗？按 1 表示是，按 2 表示否。”我选择了不。然后它要求我提供五位数的邮政编码来检查资格。一旦我输入了邮政编码，就按住音乐播放，但它只播放了一秒钟，然后就有客户代表接听。

该代表发言清楚，非常有帮助。我总共花了 1 分 27 秒才找到现场通话代表，这实际上是电话通话中最引人注目的部分。我向代表询问了我的所有选择，并为适合我家的计划定价。我仍然需要咨询几家不同的运营商，但我对 Windstream 的客户服务非常满意。