To become a new customer, say new customer. Or you can say I don't have one."
我需要有关 Verizon 家庭计划的帮助。我以为按照我注册的方式,我可以以相当低的价格添加四个家庭成员,但这并不是我第一个月的账单显示的方式。我已经习惯了手机公司的诱饵和转换,但通常情况下,这种情况发生在促销结束后。由于这是我第一个月的账单,所以现在处于这个位置还为时过早。考虑到这一点,我知道我必须打电话。
当然,我先推迟了将近一周,因为我讨厌打电话给客户服务热线并浏览目录,结果却被搁置了很长时间。 Verizon 还不错,但也不是很好。浏览他们的总目录相当容易,但我仍然搁置了近 15 分钟。积极的是,我只花了大约两分钟就达到了我正在听等待音乐的程度。当我找到她时,代理人非常友好和乐于助人,等待后我很感激。
我敢打赌,人们最终打电话给 Verizon 的原因有很多。有些人可能需要付款;有些人可能需要付款。其他人需要谈论他们的移动或预付费电话服务。我认为 Verizon 还提供公司互联网、电视和家庭互联网服务以及汽车 Wi-Fi,因此这些都是人们最终可能会被搁置的额外原因。这让我 15 分钟的等待看起来不那么疯狂了,但我是在早上很早就打电话的,而不是在午餐时间或其他时间。我不想在午餐时间排队等候。
当我打电话时,收到一条消息:“欢迎来到 Verizon;我是 Verizon 助理”,随后是标准的西班牙语消息和语言,说明如何监控您的通话以保证质量。然后它直接启动到一个目录列表,上面写着:“要成为 Verizon 移动客户或获得预付费支持,请按 1。要对断开连接的服务进行付款,请按 2。要支持家庭、互联网或电视服务,请按 3 . 帮助获取设备的手机号码,请按 4。检查订单或回收请求,请按 5。对于连接的汽车 Wi-Fi,请按 6。如果有其他情况,请按 7。”
这些选项都不适合我的问题,所以我选择了 7,然后它说:“对于个人移动服务,请按 1。对于企业,请按 2。”我选择了个人服务并被带到等候线。所以,就像我说的,总而言之,这并不是最糟糕的目录。
这是Verizon的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Verizon座席的工具。该电话号码是Verizon的最佳电话号码,因为像您这样的49,122客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-837-4966的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Setup Service, Setup Service, Change Services, Cancel My Services, Setup Service和其他客户服务问题。您要呼叫的Verizon呼叫中心有North Carolin, Iowa, India名员工,并且根据客户而开放24 hours, 7 days。 Verizon总共有10个电话号码。与Verizon代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Verizon之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。
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