我从东海岸的家人那里听说了有关 Truist 的一些好消息,所以随着我女儿去东部上大学,我认为开设一个银行账户可能是个好主意。这将使我更容易给她寄钱,也是让她暑假回来时更轻松地处理财务问题的好方法。然而,我确实对账户和设置的最佳方式有一些疑问,所以我决定在打开任何东西之前给该公司打电话。
我不确定会发生什么,因为我知道他们提供很多银行产品,例如支票账户、储蓄账户、货币市场账户、信用卡、贷款等。因此,人们可能有很多原因最终与他们通电话。此外,还有很多人可能需要有关卡丢失或被盗或身份盗窃问题的帮助,因为这些问题总是与银行问题同时发生。考虑到这一点,如果我最终搁置一段时间我就会理解,但我感到惊喜。等待电话并没有那么糟糕,但电话簿是重复的,需要一些时间才能接通。
当我第一次拨打这个号码时,语音助手向我打招呼,他说:“感谢您致电 Truist。出于质量、监控和合规性目的,此通话可能会被监控、录音和共享,”然后给出了一个很长的提示。选项列表包括:“如果您致电有关支票、储蓄、货币市场、CD 或 IRA 账户,请按 1。如果您致电有关借记卡或 ATM 卡,请按 2。如果是信用卡,请按 3。对于贷款或信用额度,请按 4。对于在线或手机银行,请按 5。要开设新账户,请按 6。如果您不是 Truist 客户,请按 7。”
我按了 6,然后它说:“好的,让我查一下您的帐户。您的社会安全号码或税号是多少?”这对我来说毫无意义,因为它无法找到我,但我输入了一个数字只是为了让它高兴,它说:“如果您是 Truist 客户,请按 1。如果不是,请按 2。”我已经选择了我想开设一个新账户,所以这看起来很愚蠢,但我再次选择我不是客户,它给了我更多选项,包括“对于新账户或有关费率的问题,请按 1。如需第三方贷款还款,请按 2。如需了解贷款申请的状态,请按 3。如需了解信用卡申请的状态,请按 4。如需了解还清贷款的状态,请按 5。"
我再次选择要了解有关新帐户的更多信息,它给了我一个新列表,但速度太快了,我错过了选项。这对我有利,因为它以简短的格式重复了这些选项,指出“对于个人帐户,请按 1。对于企业帐户,请按 2。”这次我按了1,最后,我被告知要等待下一个队友。幸运的是,从此时起只花了几分钟与某人交谈,他们很有帮助。
这是Truist Bank的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Truist Bank座席的工具。该电话号码是Truist Bank的最佳电话号码,因为像您这样的44,604客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-786-8787的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Missing Deposit, Update Account Info, Fraudulent Charge, Refund a Charge, Account Access和其他客户服务问题。您要呼叫的Truist Bank呼叫中心有Virginia, Florida名员工,并且根据客户而开放Mon-Fri 7am-7pm EST。 Truist Bank总共有6个电话号码。与Truist Bank代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Truist Bank之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。