Simple Mobile客户服务

电话号码和联系信息

877-878-7908
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Simple Mobile号码
Q:我如何在 Simple Mobile 联系到真人?
A:依次拨打5、6、2、1。为新老客户提供技术支持和客户服务。
Q:Simple Mobile提供 24 小时客户服务吗?
A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Sun 8am-11:45pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为89分钟。 最长的保持时间为 Tuesday,最短的保持时间为 Wednesday。

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Simple Mobile 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Dial 5, then 6, then 2, then 1. Technical Support and Customer Service for new and existing customers.
以下是我们的研究团队对Simple Mobile电话系统问候方式的描述: Refill your service or add from your stash, press 1. Activate your phone number, press 2. Add a line, press 3. Enroll all your lines in auto-refill, press 4. Change your phone number, press 5. Technical support, press 6. Purchase accessories, press 7. For everything else, press 8.
以下是我们从 Simple Mobile 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Simple Mobile. If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on. If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call. To refill your service or to add from your stash, press one. To activate your phone number, press two."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Simple Mobile. This call may be recorded for quality assurance. We may need to collect some information from you. To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call. For everything else, press eight.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two.
To enroll all the lines in your account in auto refill, press four."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Friday, March 22, 2024 1:09 PM
按1后
"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Thursday, March 28, 2024 2:43 PM
按2后
"To add a line to an existing account, press If you would like to use an existing number, press one.
For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Thursday, April 4, 2024 10:22 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Simple Mobile 负责运营此 877-878-7908 电话号码 Mon-Sun 8am-11:45pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,161 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Simple Mobile 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Simple Mobile 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Simple Mobile 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 36%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,161 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Simple Mobile 的最佳日子是 Monday。

为什么要拨打这个Simple Mobile号码?

以下是最近对 Simple Mobile 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
互联网连接问题: "I have a problem with my Internet."
- 来自持续 7 分 58 秒的通话,Apr 9, 2024 8:46 PM
寻求更多信息: "Who do you work for, I'm asking you?"
- 来自持续 5 分 47 秒的通话,Apr 9, 2024 5:05 PM
账单差异: "I see on my account that you guys tried to take $90.94, but I don't have any service with you."
- 来自持续 12 分 56 秒的通话,Apr 7, 2024 4:42 PM
设置新设备: "I'm gonna switch my device I'm gonna change it to a different device."
- 来自持续 13 分 14 秒的通话,Apr 4, 2024 2:36 AM
转接电话: "Can I speak to him?"
- 来自持续 2 分 47 秒的通话,Apr 2, 2024 4:01 AM
帐单查询: "I was calling to see where I can pay my phone bill."
- 来自持续 11 分 3 秒的通话,Mar 31, 2024 7:13 PM
服务取消请求: "I wanna end in my service."
- 来自持续 6 分 55 秒的通话,Mar 31, 2024 5:04 PM
不适用: "Hold on. Just a sec."
- 来自持续 3 分 34 秒的通话,Mar 31, 2024 4:42 PM
删除未使用的行: "I want to take off one of the lines from my account, keeping only one working line."
- 来自持续 7 分 39 秒的通话,Mar 28, 2024 10:44 PM
设备丢失协助: "I'm a Simple Mobile customer, and we lost one of our devices yesterday, wondering if you can help us locate it."
- 来自持续 9 分 16 秒的通话,Mar 28, 2024 3:30 PM

我的通话经历 877-878-7908

Apr 15, 2024

这个号码似乎完全是一个自动系统,这并不是一件坏事,因为它实际上非常有用。当您拨打电话时,您可以使用这个号码在 Simple Mobile 设置一个电话号码。系统会要求您添加服务、向您的帐户添加一条线路、更改您的电话号码、获取技术支持、购买手机或激活新电话号码。

我选择为我的账户添加一条线路,系统将我带到添加线路部分。系统要求我从 Simply Mobile 设备输入信息,但我手头没有。我没有回应,系统给了我三次输入信息的机会。

第三次机会之后,系统将我带到一个完全不同的菜单,我可以选择输入我想要添加的电话号码。我选择此时不输入我的电话号码,因为我担心这样做会导致系统尝试更改我的号码。

我又尝试拨打了一次电话,这一次我决定尝试更改我的电话号码。这一次,系统将我带到一个部分,要求我输入要更改的号码。看来系统内置了只有现有客户才能更改号码的功能,因为它不接受我两次输入的电话号码。

基于此,看来 Simply Mobile 的设置很好,可以让客户在需要时从自动化系统获得帮助。如果我是 Simply Mobile 的客户,我绝对会在需要帮助时再次使用这个号码。

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

更多联系Simple Mobile客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Simple Mobile客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
https://www.simplemobile.com/contactus - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Simple Mobile 提供了此选项。
Facebook/Messenger
有些客户服务团队(例如 Simple Mobile 的团队)通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户,这是一个不错的选择,您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Simple Mobile 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Simple Mobile 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Simple Mobile 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Simple Mobile 代理的工具。此电话号码是 Simple Mobile 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 50,952 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-878-7908 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Cancel Service, Lost or Stolen Phone, Change Plan, Payment Arrangement, Device Support 和其他客户服务问题。您拨打的 Simple Mobile 呼叫中心有来自 India, Philippines 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 Mon-Sun 8am-11:45pm ET。总共有 Simple Mobile 有 1 个电话号码。与 Simple Mobile 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Simple Mobile 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Simple Mobile 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
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How to call Simple Mobile

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