Sears客户服务
电话号码和联系信息
800-659-5917
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Sears号码
更多Sears客户电话号码
800-469-4663 - 修理费
免费 · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · Sears Home Services - Are you calling to take advantage of your Sears home warranty?
800-479-5899 - 保修退货
免费 · Choose option 6 when prompted · If this call is regarding the comfortability during the comfort exchange period, press 1. If it is in regards to the quality of the mattress during the mattress warranty period, press 2.
847-286-2500 - 公司办公室
Corporate Office Number. · Dial by name directory, press 8. For home services, press 1. For warranties, press 2. For Kenmore customer service, press 3. For HR, press 4. For accounts payable, press 5. For identity or fraud issues, press 6. For a list of frequently used phone numbers, press 7. To reach an operator, press 0.
800-549-4505 - 客户服务
免费 · Press 5 ·
800-697-3277 - 家庭服务
免费 · Press 6. ·
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Sears 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Say "human" multiple times
以下是我们的研究团队对Sears电话系统问候方式的描述： Are you calling to take advantage of your Sears Home Protect warranty? For yes, press 1. For no, press 2.
以下是我们从 Sears 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Spears Home Services.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
与 Sears 的通话摘录
Thursday, January 18, 2024 2:22 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Sears Home Services.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or kmart dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one. For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
与 Sears 的通话摘录
Tuesday, March 26, 2024 2:16 PM
按2后
"For home warranties and protection agreements, press three. For sears dot com or k mark dot com orders, press four. For help identifying the right part for your product, pricing, availability, or to place a new order, press one."
与 Sears 的通话摘录
Friday, April 5, 2024 3:27 PM
按6后
"For parts and part please pay attention as our menu has recently changed.
For Sears Home Improvement, press one. For Sears retail locations, press two. For Sears credit, press three. For Sears Cleaning Services, press four."
与 Sears 的通话摘录
Friday, February 9, 2024 11:16 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Sears 负责运营此 800-659-5917 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 853 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Sears 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Sears 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Sears 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 967%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 853 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Sears 的最佳日子是 Monday。
为什么要拨打这个Sears号码？
以下是最近对 Sears 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
洗衣机服务投诉: "I need a new washing machine, but I need a technician out today to fix it."
- 来自持续 33 分 1 秒的通话，Mar 11, 2024 2:57 PM
检查订单状态: "I've been trying to find the number for the hot team on an order that I placed back in February that they're saying is still processing."
- 来自持续 10 分 22 秒的通话，Mar 10, 2024 6:23 PM
部分索赔问题: "Confusion with part claim, told it's there but not showing in the system."
- 来自持续 5 分 49 秒的通话，Mar 7, 2024 7:37 PM
询问干燥机部分: "I want to see if you have a part for a dryer."
- 来自持续 4 分 1 秒的通话，Feb 28, 2024 5:06 PM
洗衣机维修发票纠纷: "I would like to get a correct invoice to show that the washer is beyond repair."
- 来自持续 26 分 46 秒的通话，Feb 23, 2024 11:05 PM
冰箱维修咨询: "Called about getting my refrigerator fixed, appointment was canceled without explanation."
- 来自持续 30 分 30 秒的通话，Feb 20, 2024 9:42 PM
退款问题: "I received an email today and the recent amount was forty dollars or some, not what is supposed to be refund."
- 来自持续 7 分 22 秒的通话，Feb 8, 2024 2:03 AM
重新安排技术员预约: "Can I get something sooner? I took today off."
- 来自持续 15 分 36 秒的通话，Jan 18, 2024 2:22 PM
跟进维修情况: "I put in a service order for repair on my Maytag refrigerator, but no one came yesterday and the parts seem to be on back order."
- 来自持续 10 分 6 秒的通话，Jan 12, 2024 3:00 PM
重新安排维修预约: "I came down here just for the appointment, and now they say it's gonna be another two weeks."
- 来自持续 7 分 20 秒的通话，Jan 3, 2024 3:53 PM
我的通话经历 800-659-5917
我想人们通常会打电话给西尔斯客户服务部来获取有关家居装修服务、信贷、维修、产品交付和安装的信息。我记得以前购物者可以去西尔斯购买从服装到汽车修理等各种商品。它是地区购物中心最大的零售商之一。回想起来，我记得规模较小的西尔斯目录商店，顾客可以进去查看电器和轮胎，然后订购送货上门。在我的镇上，唯一的西尔斯商店几年前就关门了。不过，我想我可以拨打 Sears 800-659-5917 客户服务电话，看看距我家 2 小时内是否有这样的服务。
当我拨打客户服务号码时，自动语音应答系统感谢我致电西尔斯家庭服务。然后，它提供了获取西班牙语信息的选项。经过几秒钟的静默期后，它提供了典型的数字菜单，要求提供诸如保修、交付和安装以及其他需求等服务。我选择了“所有其他查询”，这将我带到“西尔斯商店位置”。
系统告诉我，我可以收到一条短信来帮助我查找该信息，或者访问西尔斯网站查找附近的商店。我访问了该网站并按照商店定位器中的说明进行操作，但仍然找不到我所在州的西尔斯商店。
我已经好几年没有去西尔斯购物了，因为我所在的地区没有商店。这次电话会议的一个积极收获是，当我点击西尔斯网站上的“商店”链接时，我得知我仍然可以在西尔斯网上购买商品。在这次通话之前，我不知道西尔斯在线，所以我很高兴看到我可以从该网站订购衣服、电器和其他物品。
有时，当我拨打客户服务电话并且自动系统将我转至某个网站时，我会感到失望。在这些情况下，我知道与人交谈是最好的服务，例如当我需要计算机或其他设备的技术帮助时。不过，系统提供的信息满足了我的需求。
自动化系统并不难操作，在学习如何找到西尔斯商店之前，我并没有陷入无休止的提示循环中。我很高兴能够快速接通这个电话，并且用户友好的语音应答系统使我能够访问一家我没有意识到的在线商店。
更多联系Sears客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Sears客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
searscares@searshc.com - 客户服务
Customer service email
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Sears 将回复您的电子邮件。
X（原 Twitter）
@searscares - 客户服务
Customer service Twitter feed
与许多公司一样，Sears 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
https://www.facebook.com/sears - 客户服务
Company Facebook page
有些客户服务团队（例如 Sears 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Sears 的网站
http://www.sears.com/shc/s/nb_10153_12605_NB_CSHome - 客户服务
Click "Contact Us"
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Sears 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Sears 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Sears 代理的工具。此电话号码是 Sears 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 70,770 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-659-5917 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Return an Order, Refund a Charge, Warranty Claim, Device Support, Schedule Appointment 和其他客户服务问题。您拨打的 Sears 呼叫中心有来自 Arizona, Washington 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Sears 有 6 个电话号码。与 Sears 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Sears 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Sears 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。