To purchase Panasonic parts or accessories, press one. To locate your nearest authorized servicer, press two. Obtain an operating manual, press three. Information about our online self support options, press four."
如果您需要有关松下产品的帮助,似乎没有与现场客服人员交谈的好方法。尽管松下列出了与客户代理交谈的方式以及呼叫中心的工作时间,但在开放时间内并没有明确的方法来实际联系人员。我很沮丧,因为我花了几天时间尝试与某人交谈但没有成功。
我有一台松下电视,有时屏幕似乎无缘无故地模糊。几乎就像灯泡开始熄灭一样。我知道较新的电视没有灯泡,但它看起来就是这样。电视使用还不到一年,无论发生什么问题都应该在制造商的保修期内。它太旧了,无法将其送回零售商,但它肯定太新了,不会出现此类问题。
松下生产许多产品,从电视、微波炉、录像机、剃须刀到其他电器。因此,期望该公司拥有强大的客户服务部门来回答投诉似乎是合理的。不幸的是,我在这里告诉你事实并非如此。
首先,松下的 800-211-7262 电话号码从未激活过。每次我打电话时,都会收到一条自动消息:“感谢您致电松下。我们的呼叫中心目前已关闭,但我们有一系列自助服务选项。”最重要的是,我不需要任何自助服务选项;我不需要任何服务。我想和某人谈谈我的电视。我试着打电话几次才意识到呼叫中心似乎永远不会开放。果然,当我访问该公司的网站时,它列出了呼叫中心的工作时间为上午 10 点至下午 5 点,所以它应该是开放的。我确信该公司实际上并没有呼叫中心,只有自助服务选项,因此松下不必与客户打交道。
在网站上,还说我可以与某人聊天,如果需要,他们会将我转接给现场人员。我尝试过,但聊天实际上也不是真人聊天。这是一系列自动回复,无法帮助我联系到现场客服人员。我一直要求客服,根本没用。我花了很多时间拨打这条热线并尝试使用聊天功能,但我并没有比刚开始时更接近获得有关我的电视的任何答案。
这是Panasonic的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Panasonic代理的工具。该电话号码是Panasonic的最佳电话号码,因为像您这样的14,460客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-211-7262的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Device Support, Warranty Claim, Return an Order, Refund a Charge, Account Access和其他客户服务问题。与其先尝试致电Panasonic,不如考虑先描述您的问题;因此,我们也许可以推荐一种通过电话,网络,聊天或电子邮件与他们联系的最佳方式。 Panasonic总共有1个电话号码。与Panasonic代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Panasonic之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。