Netgear客户服务

我在 Netgear 路由器上设置了家长控制，并每月支付额外费用来自定义家中的设置。然而，当我设置程序时，我可能有点野心勃勃，我认为有些设置过于严格。我在取消这些限制时遇到问题，因此我认为最好联系客户服务并与可以指导我完成整个过程的人交谈。我当然不能向孩子们求助！

虽然 Netgear 以其路由器而闻名，但它也销售一系列产品，包括移动宽带、热点、商业产品、WiFi 扩展器等。因此，当我拨打 Netgear 的 888-638-4327 电话号码时，我花了大约四分钟才找到某人，对此我并不感到惊讶。令人高兴的是，一旦我到达等候线，就无需等待。我的大部分时间都花在浏览电话簿上。我想有这么多产品，没有办法绕过它。我确实有机会聆听他们广泛的目录并了解一些新产品，所以这至少很有趣。

当我打电话时，一个自动助理说：“感谢您选择 Netgear。对于所有数据隐私查询，请访问 Netgear.com/privacy。如果您需要技术支持，请按 1。如果您需要帮助从以下位置选择产品： Netgear.com，或已有订单，请按 2。”我选择了 1。然后，它说：“要将您的呼叫转给正确的支持团队，请提供可用的型号。对于 Nighthawk 路由器或网状系统，请按 1。对于电缆调制解调器路由器，请按 2。对于 Orbi，请按 3 . 对于移动宽带和热点，请按 4。对于 Meural 数字画布，请按 5。对于包括 Armor 或智能家长控制在内的服务，请按 6。对于 WiFi 范围扩展器和 WiFi 适配器，请按 7。对于电力线，请按 8。对于业务产品，请按 9。”

我选择了选项6。然后，我还有两个选择。系统询问我是否需要智能家长控制或计费方面的帮助，我选择了家长控制。之后，一切就一帆风顺了。我必须听标准的隐私警告，在等待音乐开始之前，一名特工接听了电话。起初，他的声音有点低沉，但线路变得清晰起来，我能更好地听到他的声音。我们谈论并开玩笑地谈论了我的设置，他帮助我排除了系统故障。最后，我家里的每个人都可以再次访问互联网。