Metro PCS客户服务
电话号码和联系信息
888-863-8768
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Metro PCS号码
更多Metro PCS客户电话号码
800-373-2876 - 经销商支持
免费 · This is the Dealer Support line. Press *, then 0 until transferred · If you are a Metro customer, press star. If you are a Metro dealer, enter your dealer number now.
844-202-6332 - 要求新服务
免费 · Press 1 ·
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Metro PCS 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Metro PCS电话系统问候方式的描述： If you are calling for someone else, say "switch lines". Otherwise, what can I do for you?
以下是我们从 Metro PCS 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Metro by T Mobile.
What's your ten digit Metro phone number?
Thanks. Say pay now, payment help, or tell me what else you'd like to do.
Making a payment. Did I get that right?
Balance info coming right up.
I'll just need your eight digit security code.
If you need to find it, say, wait a minute."
与 Metro PCS 的通话摘录
Monday, January 1, 2024 6:09 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"You've reached Metro by T Mobile.
I don't recognize the phone number you're calling from.
Are you currently an existing Metro by T Mobile customer?
To get you to the right place, I didn't get that.
Do you currently have an existing Metro by T Mobile account?
I still didn't get that.
What I didn't get that. Please enter your Metro phone number including the area code."
与 Metro PCS 的通话摘录
Sunday, April 14, 2024 4:24 AM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thanks. It looks like your account is suspended, and your payment of fifty five dollars is due now, say pay now, payment help, or tell me what else you'd like to do.
In just a few words, tell me what you're calling."
与 Metro PCS 的通话摘录
Sunday, February 18, 2024 6:52 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Hi there. It's Metro by T Mobile.
I don't recognize the phone number you're calling from.
Are you currently an existing Metro by T Mobile customer?
What's your ten digit Metro phone number? I still didn't get that. Enter the number again, Or if you don't know what's your ten digit Metro phone number?"
与 Metro PCS 的通话摘录
Friday, April 5, 2024 5:13 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"If you need to find it, say, wait a minute.
If you need to
Found it. It looks like your account is suspended.
You've already been granted an extension in the last thirty days, so you're not eligible for another one right now.
Our agents wouldn't be able to give you one either.
Would you like to make a payment now?
I didn't get that. Would you like to make a payment now?
Say pay now, payment help, or tell me what else you'd like to do.
By the way, because your account is suspended, any changes you make now will only take effect after you pay your full balance. Payment help menu. You can say get an extension, change due date, reduce my payment, ways to pay, question about my charges, manage payment cards, or say it's something else."
与 Metro PCS 的通话摘录
Saturday, March 16, 2024 9:24 PM
第一个电话菜单
"Thanks for calling Metro by T Mobile.
Our terms and conditions are on metro by t dash mobile dot com.
I don't recognize the phone number you're calling from. Are you currently an if you already have a device that you need to activate, say activate my device.
Or if you're interested in becoming a new Metro by T Mobile customer and need to order a new device or equipment, say new customer.
If you already have a device that you need to activate, say activate my device or press one. If you're interested in becoming a new Metro by T Mobile customer and need to order a new device or equipment, say new customer or press two."
与 Metro PCS 的通话摘录
Monday, April 8, 2024 3:32 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Metro PCS 负责运营此 888-863-8768 电话号码 Mon-Sun 6am-2am CT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 5,018 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Metro PCS 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Metro PCS 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Metro PCS 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 70%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 5,018 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Sunday，比最短等待时间长 1476%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
最佳通话时间
总而言之，致电 Metro PCS 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Metro PCS 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个Metro PCS号码？
以下是最近对 Metro PCS 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
SIM 卡激活问题: "I put the SIM card in the new phone, and nothing has happened."
- 来自持续 12 分 7 秒的通话，Apr 25, 2024 5:18 AM
iPhone 技术支持: "I recently called because my iPhone was busted up, and I couldn't make calls or anything."
- 来自持续 4 分 39 秒的通话，Apr 25, 2024 5:12 AM
电话激活协助: "I need help activating my new phone with a different SIM card."
- 来自持续 2 分 4 秒的通话，Apr 25, 2024 5:07 AM
请求帐户信息: "I need my account number to transfer."
- 来自持续 4 分 45 秒的通话，Apr 20, 2024 8:23 PM
设备更换请求: "My phone screen is cracked, I need to switch it to another device but can't with two-step verification due to broken screen."
- 来自持续 7 分 18 秒的通话，Apr 19, 2024 10:19 PM
连接至客户服务: "I need to talk to customer service."
- 来自持续 2 分 53 秒的通话，Apr 19, 2024 1:21 PM
寻求与经纪人交谈: "I need to talk to an agent."
- 来自持续 3 分 11 秒的通话，Apr 18, 2024 5:05 PM
设备解锁请求: "I have a Motorola phone I'd like to have unlocked to put my SIM card in."
- 来自持续 5 分 51 秒的通话，Apr 18, 2024 4:24 AM
帐户问题: "I have a little problem."
- 来自持续 4 分 50 秒的通话，Apr 18, 2024 3:25 AM
手机被盗，PIN 码问题: "My phone was stolen and they changed the PIN to my account, I need help with my second line for my daughter."
- 来自持续 6 分 14 秒的通话，Apr 17, 2024 7:58 PM
我拨打此号码 Metro PCS 的经历
我正在为父亲寻找低成本的手机套餐，因此我一直打电话给移动提供商，看看他们能提供什么服务。我很快就了解到所有主要品牌都太贵了，所以我一直在寻找依赖大品牌的小品牌，例如 Metro PCS。他不需要太多，但出于安全考虑，他确实需要一条工作线，这样他就可以与家人保持联系。他甚至不需要数据计划，因为即使他想，他也无法找到智能手机。
Metro PCS 出现在我的名单上是因为它与 T-Mobile 合作，我认为这家大型运营商可能会带来一点合法性，同时还提供一些低价套餐。我知道该公司还与联邦政府合作开展某种类型的成本节约计划。不过，我认为客户服务可能不是很好，因为当你为某项服务支付较少费用时，你最终会在某个地方付费。然而，令我惊讶的是，与某人交谈只花了不到一分半钟，而且他非常乐于助人。如果我没有被锁定在一个计划中，我可能会在接到快速服务电话后考虑自己乘坐地铁。
我在周日下午打了电话，当时我有一两个小时的空闲时间。我想我在看比赛的时候就把手机开着扬声器。当我打电话时，自动系统向我打招呼说：“感谢您通过 T-Mobile 致电 Metro。您的 10 位 Metro 电话号码是多少？”现在这看起来很愚蠢，因为并不是每个呼叫者都有 Metro 电话号码。因此，我没有输入电话号码，而是说：“我没有。”我原本以为会和系统吵架，但它却说：“嗯。我想你说过你想和某人谈谈，是吗？”
这是一个惊喜，非常适合我的需要，所以我说：“是的。”我不确定这是否是系统无法识别电话号码时的标准响应，但它对我有用。我不得不听一些关于联邦低成本互联网计划的讨论，然后是关于公司的隐私政策。大约一分半钟后，它终于把我转到了音乐上。幸运的是，等待音乐只持续了几秒钟，然后一个名叫伊莱的男人接起了电话。他口音很重，但能够向我提供一些定价计划，这正是我想要的信息。
更多联系Metro PCS客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Metro PCS客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
https://www.metrobyt-mobile.com/support/faq - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Metro PCS 提供了此选项。
X（原 Twitter）
@MetroByTMobile - 客户服务
Customer service Twitter feed
与许多公司一样，Metro PCS 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
https://www.facebook.com/metrobytmobile/ - 客户服务
Company Facebook page
有些客户服务团队（例如 Metro PCS 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Metro PCS 的网站
https://www.metrobyt-mobile.com/contact-us - 客户服务
Online customer service support
Get online help at www.metrobyt-mobile.com - Deals & Promotions
Use this link to find customer service help through their website
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Metro PCS 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Metro PCS 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Metro PCS 代理的工具。此电话号码是 Metro PCS 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 716,676 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-863-8768 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Restricted, Payment Arrangement, Device Support, Lost or Stolen Phone, Transfer Service 和其他客户服务问题。您拨打的 Metro PCS 呼叫中心有来自 Dallas 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Sun 6am-2am CT。总共有 Metro PCS 有 4 个电话号码。与 Metro PCS 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Metro PCS 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Metro PCS 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
本页内容
更多公司电话号码
付电视太多钱了吗？
我们创建了一个免费的，公正的礼宾服务，您可以立即与之通话，可以比较您所在地区的电视，有线电视，电话和互联网交易。您已经得到了最好的交易吗？立即致电，与真实的人聊天，他可以告诉您您错过了哪些晋升。
随时免费通话：888-379-2546我们的服务是独立的，因此可以比较许多提供商的计划此页面是否有帮助？需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙！