我以为我的电脑附带了一年的免费 McAfee,这就是为什么我惊讶地发现三个月后我必须注册该服务。我现在还担心它可能会自动续订,我也不希望这种情况发生。由于我不太确定购买计算机时注册的内容,因此我认为我能做的最好的事情就是拨打 McAfee 的 866-622-3911 电话号码并询问。
幸运的是,这只是一个简短的电话。最初,我很担心,因为听了这些选项,我意识到人们打电话的原因可能有很多。一个重要原因是身份盗窃或欺诈问题,而且,他们可能存在计费或技术问题。当谈到技术购买时,似乎总是存在问题,所以我很高兴我不必等待几个小时。结果我什至不用等两分钟。
当我第一次打电话时,我受到了欢迎并收到了一份选项清单。自动助理说道:“感谢您致电 McAfee 客户服务部。如果您对账单、近期费用或帐户有疑问,请按 1。如需有关欺诈或可能的身份诈骗的帮助,请按 2。如需所有其他技术支持,请按 3。 ”起初,我不确定该选择哪个选项,但我认为计费比支持更有意义。毕竟,他们应该能够弄清楚我为什么拥有该产品以及我如何注册它。另外,如果有必要,我确信他们可以将我调去支持。
按三键后,开始播放一段录音,内容是:“您是否曾经在网上查找过自己并找到了您的地址、出生日期、家庭成员或更多信息?迈克菲可以帮助您防范机器人电话、诈骗等。询问我们的互联网清理代表。请稍等,我转接给您。”欢快的旋律开始播放了几秒钟,然后一个名叫杰伊的人做了自我介绍,并表示感谢您的来电。
杰伊有轻微的口音,但他很乐于助人,并解释说该程序是在我的计算机系统中预先注册的。我们讨论了我的选择以及不同计划的含义以及计费选项。当我挂断电话时,我已经制定了一个适合我需要的计划,所以我没有什么可抱怨的。
这是 McAfee 的最佳电话号码、当前的实时等待等待以及用于直接跳过这些电话线路以直接联系 McAfee 代理的工具。此电话号码是 McAfee 的最佳电话号码,因为像您这样的 9,162 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-622-3911 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order 和其他客户服务问题。与其先尝试调用 McAfee,不如考虑先描述您的问题;由此,我们可能会推荐一种最佳方式,通过电话、聊天、网络、Facebook 或推特与他们联系。 McAfee 总共有 2 个电话号码。与 McAfee 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编这些信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在McAfee之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。