Match.com客户服务

如果您想与某人交谈，致电 Match.com 就是浪费时间。该公司明确表示，你必须上网才能与某人交谈。尽管这个电话号码看起来确实属于他们，但无法与某人交谈，这非常令人失望。

我想与客户代表讨论我的帐户以及我收到的一些不适当的消息。我想知道这是否是我应该期待的事情，以及处理此类事情的过程是什么。根据答案，我正在考虑取消订阅。如果我能和某人交谈就好了，但这显然是不可能的。

无法与某人交谈真是太遗憾了，因为似乎人们可能在很多事情上需要帮助。他们可能需要像我一样谈论糟糕的经历，他们可能需要谈论他们的订阅、计费或使用该应用程序的其他问题。有时人们只是想与真人交谈，但这不是一个选择，而且很烦人。

无论如何，当我拨打这个号码时，它感谢我拨打 Match，然后给了我几个选项。它说：“要帮助确认您的帐户状态，请按 1。要帮助管理您的订阅，请按 2。对于所有其他问题，请在线访问我们的 Match.com/help。这两个选项都不适合，所以我选择了选项 2希望我能找到可以交谈的客户销售代理。

相反，自动助理给我读了一份脚本。它说：“要管理您的订阅，请登录您的帐户，然后单击齿轮符号。单击管理帐户，然后管理订阅。接下来，输入您的密码。单击结束我的订阅。按照提示操作，直到页面显示您的订阅已被取消。”

这是个好消息，因为此时我很沮丧，想结束我的帐户，但它没有回答我打电话时提出的问题。如果您不执行任何操作，并且没有为您提供任何其他选项，则该消息会重复两次。相反，您会返回到第一个菜单。我尝试尝试选择选项 1，但随后您只得到另一个脚本并且没有客户支持。

如果您上网，就会发现 Match.com 不通过电话提供任何客户支持。您可以在工作时间通过应用程序与某人实时聊天或发送电子邮件。这两件事都需要时间，而且对于我漫长的抱怨来说，这是不切实际和不方便的。