MAPFRE Insurance客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 MAPFRE Insurance 联系到真人？
A:有关新罕布什尔州的帐单和付款信息
Q:MAPFRE Insurance提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Wednesday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为3分钟。 最长的保持时间为 Tuesday，最短的保持时间为 Monday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 MAPFRE Insurance 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： For New Hampshire Billing and Payment information
以下是我们从 MAPFRE Insurance 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Mafre Insurance.
If you know your party's extension, please dial it now or press pound for our corporate names directory.
If you're calling to report an accident or a loss for the first time, press one."
与 MAPFRE Insurance 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 7:25 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Mafre Insurance.
If you know your party's extension, please dial it now or press pound for our corporate names directory.
If you're calling to report an accident or a loss for the first time, press one.
If you have a question on your bill or want to make a payment, press two.
For underwriting, press four."
与 MAPFRE Insurance 的通话摘录
Monday, March 4, 2024 10:19 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
MAPFRE Insurance 负责运营此 800-513-4813 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 91 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 MAPFRE Insurance 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 MAPFRE Insurance 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 MAPFRE Insurance 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 280%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 91 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Busiest
- Thu
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 MAPFRE Insurance 的最佳日子是 Friday。
我的通话经历 800-513-4813
Apr 1, 2024
当您拨打 MAPFRE Insurance 的客户服务电话咨询客户问题时，系统会为您自动留言。如果您知道对方的分机号，您可以立即拨打；如果您不知道对方的分机号，您可以按井号键访问公司名称目录。
转达此信息后，您将看到三个选项：按一个第一次报告事故或损失；按一个以报告事故或损失。如果您对账单有疑问或想要付款，请按二；或按四进行承保。没有第三个选项。我发现很奇怪的是，只有一个选项可以用于首次报告事故或损失，或者为什么要指定这一点。也许这与 MAPFRE 保险的政策和程序有关，我承认我对此不太熟悉。
如果您不做出选择，自动消息系统将重复。对于我遇到的其他消息系统，它们会重复多个周期，通常是两个周期，然后自动将您转接给代表或终止呼叫。有了 MAPFRE，系统就会继续无限重复。考虑到没有与代表交谈的直接选项，也没有故障安全选项，因为缺乏更好的术语，这限制了用户的可访问性。
由于这三个选项都不适合个人，所以我不知道该怎么做。我随意选择了第一个选项，试图联系代表，但遇到了一个额外的消息系统。我按了一个，表明我正在报告一项新的索赔，然后出现了一个附加菜单。然后，我按了三键——检查当前索赔的状态——然后被转移到“等候室”，在那里我可以联系到代表。
接通电话后，客服人员很乐于助人、和蔼可亲，而且理解我打电话不是为了索赔，而是想联系人工客服。自动系统需要改进，但至少工作人员看起来很棒！
更多联系MAPFRE Insurance客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系MAPFRE Insurance客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 MAPFRE Insurance 将回复您的电子邮件。
MAPFRE Insurance 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 MAPFRE Insurance 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 MAPFRE Insurance 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 MAPFRE Insurance 代理的工具。此电话号码是 MAPFRE Insurance 的最佳电话号码，因为像您这样的 3,312 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-513-4813 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 MAPFRE Insurance，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、电子邮件或网络联系他们的最佳方式。MAPFRE Insurance 总共有 2 个电话号码。与 MAPFRE Insurance 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 MAPFRE Insurance 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 MAPFRE Insurance 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。