J. Crew客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 J. Crew 联系到真人？
A:按0。
Q:J. Crew提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Sun 7am-11:59pm EST。 最不繁忙的一天是 Saturday，最繁忙的一天是 Tuesday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 J. Crew 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 0.
以下是我们的研究团队对J. Crew电话系统问候方式的描述： Existing orders: press 1, New orders: press 2, Questions regarding your credit card: press 3.
以下是我们从 J. Crew 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling J. Crew. Be sure to visit us online at J.
Crew dot com. We're available via chat and email.
If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
与 J. Crew 的通话摘录
Sunday, January 7, 2024 8:35 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling J Crew.
Be sure to visit us online at j crew dot com.
Your call may be monitored for quality and training purposes.
We're available via chat and email. If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
与 J. Crew 的通话摘录
Friday, March 8, 2024 8:41 PM
按1后
"To request a price adjustment for full priced items purchased within the last seven day please press one.
To request a change to your order or cancel your recently placed order, press two."
与 J. Crew 的通话摘录
Friday, March 1, 2024 2:31 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
J. Crew 负责运营此 800-562-0258 电话号码 Mon-Sun 7am-11:59pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 118 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 J. Crew 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 J. Crew 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 J. Crew 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 69%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 118 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Tue
- Busiest
- Wed
- Thu
- Fri
- Sat
- Quietest
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之，致电 J. Crew 的最佳日子是 Thursday。
为什么要拨打这个J. Crew号码？
以下是最近对 J. Crew 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
未经授权的收费，要求退款: "I never got a J. Crew credit card. I never even ordered this subscription."- 来自持续 17 分 2 秒的通话，Mar 29, 2024 6:07 PM
取消 J. Crew 会员资格: "I'd like to cancel my J. Crew membership, they were charging me $55 a month."- 来自持续 2 分 42 秒的通话，Mar 17, 2024 6:41 PM
申请退还 Uber 费用: "I would like my refund."- 来自持续 2 分 10 秒的通话，Mar 8, 2024 5:17 PM
未经授权的订单问题: "I received an order from you guys, but I don't use your service at all and this has happened before."- 来自持续 4 分 23 秒的通话，Mar 7, 2024 3:57 PM
一般查询: "Is this J. Crew?"- 来自持续 49 秒的通话，Mar 7, 2024 3:50 PM
询问收费: "I've got a charge from you people."- 来自持续 1 分 37 秒的通话，Mar 7, 2024 3:48 PM
未经授权的卡收费: "You guys just hit my credit card for for some kind of service."- 来自持续 8 分 40 秒的通话，Mar 6, 2024 2:43 PM
取消不需要的政策: "I accidentally enrolled in a use and privacy policy, but I don't want it."- 来自持续 2 分 21 秒的通话，Mar 2, 2024 10:29 PM
未授权交易查询: "Somebody went in my account took fifty five dollars out, and I don't know who they are."- 来自持续 3 分 55 秒的通话，Mar 1, 2024 5:30 PM
非法收费查询: "Somebody charged fifty five dollars off of my card this morning and I have no idea who you guys are."- 来自持续 9 分 35 秒的通话，Mar 1, 2024 2:48 PM
更多联系J. Crew客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系J. Crew客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，J. Crew 提供了此选项。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 J. Crew 将回复您的电子邮件。
X（原 Twitter）
与许多公司一样，J. Crew 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Facebook/Messenger
有些客户服务团队（例如 J. Crew 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
J. Crew 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 J. Crew 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 J. Crew 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 J. Crew 代理的工具。此电话号码是 J. Crew 的最佳电话号码，因为像您这样的 2,430 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-562-0258 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 J. Crew，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、电子邮件、Facebook、网络、Twitter 或聊天联系他们的最佳方式。总共有 J. Crew 有 1 个电话号码。与 J. Crew 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 J. Crew 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 J. Crew 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。