The IRS客户服务
电话号码和联系信息
800-829-1040
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的The IRS号码
Q:我如何在 The IRS 联系到真人？
A:按1表示英语，然后按2表示“个人所得税”，然后按1，然后按3，然后按2，然后在询问您的社会保险号时按0＃，然后按2。
Q:The IRS提供 24 小时客户服务吗？
Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为29分钟。 最长的保持时间为 Monday，最短的保持时间为 Wednesday。
更多The IRS客户电话号码
800-829-0115 - 企业账户
免费 · Select English, then 3, then 0#, 0#, 0# · If you received a notice about employment tax forms 940, 941, 943, 944, 945, press 1. Balance due and want to make a payment, press 2. For all other questions, press 3.
800-829-7650 - 联邦支付征费计划
免费 · Use this number for the Federal Payment Levy Program · Stimulus payments, 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling.
800-829-0922 - CP32A 退款支票客服
免费 · Press 1, then 1, then 0#, then 0#, then 0# · Stimulus payments, visit the website or call 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling.
800-829-3903 - 收款部
免费 · Choose English, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2.
800-829-8374 - 税务专家
免费 · Select English, then 1, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2.
800-829-0582 - 税法问题
免费 · Press 1 for English, then enter extension 652 · Please wait; a representative will answer the call.
800-908-9946 - 工资与收入记录
免费 · Automated--enter your Social Security Number to retrieve your wage and income transcript · Transcript Order Line - enter the social security number from which you are calling.
267-941-1000 - 国际客户服务
Calling this The IRS number should go right to a real human being · Stimulus payments or child tax payments, visit the website, individual I10 number, press 2. US certifications or forms 6166, press 3. Calling outside the United States, press 4. If you have an extension code, press 5. All other callers, press 6.
888-353-4537 - 电子文件付款
免费 · Keep pressing 0 · Enter your tax ID number followed by the pound sign.
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 The IRS 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 for English, then press 2 for Personal Income Taxes, and then push 1, then 3, then 2, then 0# when it asks for your social security number, then 2
以下是我们的研究团队对The IRS电话系统问候方式的描述： Refund, or check status of tax return, press 1. Eligibility, clean vehicle credit, tax transcripts, tax reform law, press 2. Answers about your business taxes, press 3. Healthcare law, press 4. Personal or business taxes as they relate to healthcare, press 5. FAQ or to make a one-time payment, press 6. Questions about stimulus payment, press 7. Advance child action payment, press 8.
以下是我们从 The IRS 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x amended For questions about a form you have already submitted or a payment, or to order a tax transcript, press one."
与 The IRS 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 10:33 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling the IRS.
Your call may be recorded to help us improve our service, so please do not include any personal details at this time. Now in a few words, please tell us why you are calling."
与 The IRS 的通话摘录
Wednesday, March 6, 2024 7:24 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amended tax return, press one.
For questions about eligibility for a clean vehicle credit or form k ninety nine k answers about personal income taxes or the tax reform law?
Calculating your income tax withholding, or ordering a for questions about a form you have already submitted, or a payment or to order for questions about your refund, or to to find out how to correct the form you already filed, Please wait. To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification number for which you are calling."
与 The IRS 的通话摘录
Thursday, March 14, 2024 12:58 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one. For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amend the tax return, press or say one."
与 The IRS 的通话摘录
Thursday, March 28, 2024 5:55 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service.
Please do not include any personal details at this time.
Now in a few words, please tell us why you are calling.
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return, and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to you.
Now if you're calling about the status of your refund, say refund or press one. If it's about your amended return, say amended return or press two."
与 The IRS 的通话摘录
Tuesday, April 9, 2024 8:52 PM
按3后
"I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
Okay. I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to Sorry.
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one. For your amended return, press two."
与 The IRS 的通话摘录
Tuesday, March 12, 2024 1:59 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
The IRS 负责运营此 800-829-1040 电话号码 Mon-Fri 7am-7pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,332 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 The IRS 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 The IRS 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 The IRS 最不繁忙的一天是 Thursday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 57%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,332 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
最佳通话时间
总而言之，致电 The IRS 的最佳日子是 Thursday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信The IRS在Thursday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个The IRS号码？
以下是最近对 The IRS 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
查询退款状态: "I was trying to see what was going on with my refund."
- 来自持续 5 分 6 秒的通话，Apr 15, 2024 2:43 PM
首次减免请求: "I've been paying all my taxes every single year and I've learned now that I need to do it."
- 来自持续 51 分 30 秒的通话，Apr 4, 2024 9:41 PM
关于额外余额的问题: "I'm just not clear what the balance is from or how it was calculated."
- 来自持续 9 分 28 秒的通话，Mar 29, 2024 9:42 PM
查询未完成退款: "I have not received the refund I was supposed to get for 2021."
- 来自持续 29 分 57 秒的通话，Mar 27, 2024 2:51 PM
税务查询: "Hi. I just wanna know what's really going on with my taxes."
- 来自持续 24 分 49 秒的通话，Mar 25, 2024 6:00 PM
因邮件延迟寻求延期: "I got a mail that I was waiting for six months, just received it last night, and now need an extension as it's past the due date."
- 来自持续 56 分 58 秒的通话，Mar 18, 2024 9:44 PM
纳税申报单核实: "I received a letter to verify my tax return but the website is down, can I verify over the phone?"
- 来自持续 10 分 33 秒的通话，Mar 14, 2024 10:08 PM
检查已邮寄支票的状态: "I was calling to check on if they mailed me out a new check because they said that it was under review and that it took up until the thirteenth."
- 来自持续 11 分 39 秒的通话，Mar 14, 2024 8:58 PM
纳税申报和退税问题: "I have not received a return in three years."
- 来自持续 8 分 3 秒的通话，Mar 11, 2024 1:12 PM
查询邮件通知: "I got a paper in the mail about something important."
- 来自持续 13 分 18 秒的通话，Mar 7, 2024 5:38 PM
我的通话经历 800-829-1040
大多数纳税人致电国税局以获得报税方面的帮助、询问有关特定报税表的问题、跟进审计或为其最近或逾期的报税付款。致电后，如果客户正在寻求有关专为从在线市场接收付款的人设计的 1099-K 表格的信息，他们会收到一条自动消息，引导他们访问 IRS 网站。
录音结束后，自动系统会要求呼叫者按 1 寻求 1040 的帮助，或者保持在线以获取选项菜单。来电者可以选择获得有关清洁车辆抵免、税收改革法、个人税、常见问题或儿童税收抵免的帮助。您还可以按 9 重复选项列表，我发现该列表相当全面。
为了更多地了解税收改革法以及它是否会影响我的申请，我选择按 2，在短暂等待后转至客户服务代表。她询问我需要什么帮助，我回答说希望更好地了解税收改革法。沉默片刻后，她让我重复一遍我的问题，因为她不明白我的要求。一旦我这样做了，代表就承认她不是合适的谈话对象，尽管我选择了与税收改革问题相关的选项。
相反，她把我调到另一个部门，我又被短暂拘留。第二位代表打来电话，首先发送了一条脚本消息，通知我不要与她分享任何个人信息，并且她无法回答与个人申请相关的具体问题。我再次重复我的要求，与某人讨论税制改革法以及它如何影响我的个人税。不幸的是，她不熟悉与税收改革相关的任何事情，并说她会让我等一下，看看谁可以提供帮助。
然而，在等待期间，电话接通了一条自动消息，引导我访问国税局网站，以访问与我的税务需求相关的表格和文件。没有其他选项可以与另一位代表交谈，也没有菜单选项可以引导到其他地方。我发现这次通话非常不成功，因为销售代表缺乏与他们的选项菜单中明确列出的主题相关的知识。我没有尝试再次拨打电话，而是访问了美国国税局的网站并搜索了“税收改革法”以了解更多信息。
尽管有多个国税局部门指定处理个人税务问题，但在线获取资源似乎比致电客户服务更有效和高效，除非您的疑虑能够得到明确解决。费力地在网上填写大量表格可能会让人望而生畏，但国税局也可以引导您联系当地的实体和服务机构，这些机构和服务机构可能能够提供更快的帮助。
更多联系The IRS客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系The IRS客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
The IRS 的网站
https://www.irs.gov/help/telephone-assistance - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 The IRS 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 The IRS 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 The IRS 代理的工具。此电话号码是 The IRS 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 2,306,316 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-829-1040 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Missing Refund, Ask For Tax Help, Order a Transcript 和其他客户服务问题。您拨打的 The IRS 呼叫中心有来自 Utah, New York, Tennessee 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 7am-7pm ET。总共有 The IRS 有 10 个电话号码。与 The IRS 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 The IRS 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 The IRS 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。