Your call may be recorded to help us improve our service, so please do not include any personal details at this time. Now in a few words, please tell us why you are calling."
Calculating your income tax withholding, or ordering a for questions about a form you have already submitted, or a payment or to order for questions about your refund, or to to find out how to correct the form you already filed, Please wait. To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification number for which you are calling."
To continue in English, press one. For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amend the tax return, press or say one."
Now if you're calling about the status of your refund, say refund, or press one. If it's about your amended return, say amended return or press two."
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one. For your amended return, press two."
大多数纳税人致电国税局以获得报税方面的帮助、询问有关特定报税表的问题、跟进审计或为其最近或逾期的报税付款。致电后,如果客户正在寻求有关专为从在线市场接收付款的人设计的 1099-K 表格的信息,他们会收到一条自动消息,引导他们访问 IRS 网站。
录音结束后,自动系统会要求呼叫者按 1 寻求 1040 的帮助,或者保持在线以获取选项菜单。来电者可以选择获得有关清洁车辆抵免、税收改革法、个人税、常见问题或儿童税收抵免的帮助。您还可以按 9 重复选项列表,我发现该列表相当全面。
为了更多地了解税收改革法以及它是否会影响我的申请,我选择按 2,在短暂等待后转至客户服务代表。她询问我需要什么帮助,我回答说希望更好地了解税收改革法。沉默片刻后,她让我重复一遍我的问题,因为她不明白我的要求。一旦我这样做了,代表就承认她不是合适的谈话对象,尽管我选择了与税收改革问题相关的选项。
相反,她把我调到另一个部门,我又被短暂拘留。第二位代表打来电话,首先发送了一条脚本消息,通知我不要与她分享任何个人信息,并且她无法回答与个人申请相关的具体问题。我再次重复我的要求,与某人讨论税制改革法以及它如何影响我的个人税。不幸的是,她不熟悉与税收改革相关的任何事情,并说她会让我等一下,看看谁可以提供帮助。
然而,在等待期间,电话接通了一条自动消息,引导我访问国税局网站,以访问与我的税务需求相关的表格和文件。没有其他选项可以与另一位代表交谈,也没有菜单选项可以引导到其他地方。我发现这次通话非常不成功,因为销售代表缺乏与他们的选项菜单中明确列出的主题相关的知识。我没有尝试再次拨打电话,而是访问了美国国税局的网站并搜索了“税收改革法”以了解更多信息。
尽管有多个国税局部门指定处理个人税务问题,但在线获取资源似乎比致电客户服务更有效和高效,除非您的疑虑能够得到明确解决。费力地在网上填写大量表格可能会让人望而生畏,但国税局也可以引导您联系当地的实体和服务机构,这些机构和服务机构可能能够提供更快的帮助。
这是The IRS的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到The IRS座席的工具。该电话号码是The IRS的最佳电话号码,因为像您这样的2,306,316客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-829-1040的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Missing Refund, Ask For Tax Help, Order a Transcript和其他客户服务问题。您要呼叫的The IRS呼叫中心有Utah, New York, Tennessee名员工,并且根据客户而开放Mon-Fri 7am-7pm EST。 The IRS总共有10个电话号码。与The IRS代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在The IRS之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。