Hertz客户服务

电话号码和联系信息

800-654-3131
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Hertz号码
Q:我如何在 Hertz 联系到真人?
A:在第一个菜单中按 1。接下来,必须选择选项1-3。
Q:Hertz提供 24 小时客户服务吗?
A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为21分钟。 最长的保持时间为 Monday,最短的保持时间为 Friday。

更多Hertz客户电话号码

800-654-5060 - 道路救援
免费 · Calling this Hertz number should go right to a real human being ·
877-826-8782 - Hertz.com 协助
免费 · Web services for issues with website. Wait on hold. ·
800-654-3001 - 国际未来预订客户服务
免费 · Press 3 · Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
800-654-4173 - 过去的租金账单客户服务
免费 · Press 0, then wait · Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
888-777-6095 - 客户服务
免费 · Press 3 at 1st prompt ·

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Hertz 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 1 at the first menu. Next, must select an option 1-3.
以下是我们的研究团队对Hertz电话系统问候方式的描述: Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
以下是我们从 Hertz 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Hertz. Your call may be recorded or monitored for quality assurance. For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit Hertz dot com or download the Hertz app. Let's go. Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one. For a rental in progress or roadside support issue, press two. Please select an option. For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit Hertz dot com or download the Hertz app."
与 Hertz 的通话摘录
Thursday, February 15, 2024 4:06 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Hertz. Your call may be recorded or monitored for quality assurance. For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit hertz dot com or download the Hertz app. Let's go. Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress or roadside support issue, press two."
与 Hertz 的通话摘录
Monday, April 22, 2024 4:56 PM
按1后
"For a completed rental, press three.
For gold plus reward in To book or modify upcoming reservation within US and Canada, press one."
与 Hertz 的通话摘录
Thursday, March 21, 2024 9:28 PM
按2后
"To repeat this message, press nine.
If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."
与 Hertz 的通话摘录
Friday, March 8, 2024 9:24 PM
按3后
"For all inquiries related to your recent rental experience, we have enabled w w w dot Hertz dot com slash contact us on our web site that will provide you with the best and most efficient way to quickly resolve your inquiry. All support is now available through this platform. And once you submit your web form inquiry, a customer care professional will respond to you within our standard three to five business day turnaround time. If you still need to speak with an agent, press five now. To repeat this message, press nine. To go back to the main menu, press pound.
To repeat this message, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your Hertz rental, press two."
与 Hertz 的通话摘录
Monday, March 11, 2024 1:45 AM
按4后
"For the faster service option, please visit Hertz dot com or the Hertz app to update your profile, reset, or retrieve your password, view or redeem your points and much more. To better assist you, please choose one of the following options.
To inquiry about missing point, press one.
For name change, press two.
To purchase or transfer points, press three.
To redeem points towards a future reservation, press four.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
与 Hertz 的通话摘录
Wednesday, March 27, 2024 11:22 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Hertz 负责运营此 800-654-3131 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,271 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Hertz 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Hertz 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Hertz 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 100%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,271 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Hertz 的最佳日子是 Friday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Hertz 会在 Friday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

为什么要拨打这个Hertz号码?

以下是最近对 Hertz 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
更新取货时间和付款方式: "I was trying to change the pickup time to one hour later and update my payment methods on the website."
- 来自持续 35 分 46 秒的通话,Apr 4, 2024 11:53 PM
帐单查询: "I'm not understanding because it put my bank in the negative."
- 来自持续 22 分 40 秒的通话,Apr 2, 2024 6:09 PM
租车详情: "Is there a difference in price if I drop off the car later tonight versus four o'clock the next day?"
- 来自持续 31 分 28 秒的通话,Apr 2, 2024 5:55 PM
提前归还汽车请求: "Can we turn it in today in Las Vegas?"
- 来自持续 2 分 44 秒的通话,Mar 24, 2024 2:28 PM
个人信息验证: "Confirming personal details for verification purposes."
- 来自持续 15 分 14 秒的通话,Mar 21, 2024 4:24 PM
租车查询: "If you're under twenty five, how much is the surcharge fee?"
- 来自持续 21 分 16 秒的通话,Mar 20, 2024 11:11 AM
需要取消预订: "I need to cancel my reservation to avoid a no show fee, can you confirm the fee will be waived?"
- 来自持续 19 分 11 秒的通话,Mar 4, 2024 11:01 PM
钥匙故障: "I'm not with you guys at the moment, let me check the key."
- 来自持续 4 分 38 秒的通话,Feb 28, 2024 3:33 PM
车辆需要保养: "I can't I don't know what to do at this point because I don't wanna drive it anymore because I know that could cause a big problem."
- 来自持续 29 分 41 秒的通话,Feb 22, 2024 9:28 PM
双重收费查询: "Why we were double charged When I paid for it When it's been paid for every two weeks in full upfront."
- 来自持续 24 分 4 秒的通话,Feb 18, 2024 6:51 PM

更多联系Hertz客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Hertz客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Hertz 提供了此选项。
电子邮件
customerrelations@hertz.com - 客户服务
Customer service email address
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选,尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式,并且 Hertz 将回复您的电子邮件。
Hertz 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Hertz 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Hertz 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Hertz 代理的工具。此电话号码是 Hertz 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 46,038 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-654-3131 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Lost and Found, Change Reservation, Refund a Charge, Problem With a Rental, Find a Reservation 和其他客户服务问题。您拨打的 Hertz 呼叫中心有来自 Alabama, Oklahoma 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Hertz 有 6 个电话号码。与 Hertz 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Hertz 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Hertz 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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