HBO MAX客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 HBO MAX 联系到真人？
A:必须选择选项1-4。
Q:HBO MAX提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Tuesday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均保持时间为 1 分 35 秒。 最长的保持时间为 Tuesday，最短的保持时间为 Sunday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 HBO MAX 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Must choose an option 1-4.
以下是我们的研究团队对HBO MAX电话系统问候方式的描述： "Thank you for calling Max Support. This call may be recorded for training and quality purposes. Please choose from the following options: For help signing in or subscribing, please press 1. For billing questions, please press 2. For questions about sports on Max, please press 3. For all other questions, please press 4."
以下是我们从 HBO MAX 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two. For questions about sports on Max, We want to improve our service one call at a time.
Please remain on the line after your call to rate our service.
We appreciate your feedback.
Thank you for calling the Max customer support. This is Colby.
Can I have your first and last name, please?"
与 HBO MAX 的通话摘录
Friday, January 26, 2024 1:44 AM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling Mac support. This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
In a few words, please let us know what you are calling about today."
与 HBO MAX 的通话摘录
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"For example, you can say sign in, subscribe, or billing help."
与 HBO MAX 的通话摘录
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on Max, please press three.
For all other questions, please press four.
To repeat these options, press nine."
与 HBO MAX 的通话摘录
Saturday, March 23, 2024 3:24 PM
按4后
"Otherwise, please stay on the line.
To repeat these options, press nine.
If you'd like to get help via text or chat, please press one."
与 HBO MAX 的通话摘录
Thursday, March 21, 2024 10:25 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
HBO MAX 负责运营此 855-942-6669 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Sunday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,764 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 HBO MAX 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 HBO MAX 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 HBO MAX 最不繁忙的一天是 Tuesday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 44%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,764 个电话的样本。
- Sun
- Mon
- Tue
- Quietest
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Sunday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Tuesday，比最短等待时间长 1232%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
- Sun
- Shortest
- Mon
- Tue
- Longest
- Wed
- Thu
- Fri
- Sat
最佳通话时间
总而言之，致电 HBO MAX 的最佳日子是 Sunday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，HBO MAX 会在 Sunday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个HBO MAX号码？
以下是最近对 HBO MAX 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
更改帐单日期: "I need to see about having my billing date moved to the first of each month."- 来自持续 2 分 57 秒的通话，Apr 10, 2024 11:15 PM
遇到设备限制问题: "I can't watch Max because there are two other people watching it in my household and it's saying too many devices are using it."- 来自持续 15 分 12 秒的通话，Apr 10, 2024 4:06 PM
订阅 HBO Max 时遇到问题: "I've been trying to subscribe to just get maxed, you know, with all the new movies."- 来自持续 20 分 4 秒的通话，Apr 7, 2024 4:18 PM
订阅协助: "I'm looking for the apps Store, and I don't remember what icon it was."- 来自持续 11 分 44 秒的通话，Apr 6, 2024 5:34 PM
帐单查询: "I'm just having a question on why my max bill is a hundred and sixty dollars."- 来自持续 4 分 13 秒的通话，Apr 5, 2024 11:26 PM
目的不明确: ""- 来自持续 3 分 17 秒的通话，Apr 5, 2024 10:58 PM
取消 HBO MAX 订阅: "I just wanna cancel it. It's just not the streaming app for me."- 来自持续 8 分 8 秒的通话，Apr 5, 2024 9:59 PM
创建账户和订阅困难: "I'm trying to subscribe and it's got me confused on what to do next."- 来自持续 11 分 1 秒的通话，Apr 5, 2024 7:27 PM
订阅咨询: "I need to know if for just $9.99 a month I could access college basketball games tomorrow and Monday."- 通话时长为 18 分钟，Apr 5, 2024 5:52 PM
寻求特定游戏的流媒体服务: "I've been seeking a way to watch college basketball games this weekend via my phone or whatever."- 来自持续 21 分 8 秒的通话，Apr 4, 2024 11:38 PM
更多联系HBO MAX客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系HBO MAX客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 HBO MAX 将回复您的电子邮件。
HBO MAX 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 HBO MAX 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 HBO MAX 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 HBO MAX 代理的工具。此电话号码是 HBO MAX 的最佳电话号码，因为像您这样的 15,732 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-942-6669 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Cancel My Services, HBO Now through Hulu and Amazo, Overcharges on My Account, Change Services, Technical Support 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 HBO MAX，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、网络或电子邮件联系他们的最佳方式。总共有 HBO MAX 有 1 个电话号码。与 HBO MAX 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 HBO MAX 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 HBO MAX 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。