Greyhound客户服务

电话号码和联系信息

800-231-2222
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Greyhound号码
Q:我如何在 Greyhound 联系到真人?
A:等一下就行
Q:Greyhound提供 24 小时客户服务吗?
A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为33分钟。 最长的保持时间为 Thursday,最短的保持时间为 Monday。

更多Greyhound客户电话号码

800-661-8747 - 加拿大客户服务
免费 · Press 2. For Canadian customers · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
214-849-8100 - 国际客户服务
Calling this Greyhound number should go right to a real human being · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Greyhound 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Just wait on the line
以下是我们的研究团队对Greyhound电话系统问候方式的描述: For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
以下是我们从 Greyhound 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Greyhound. For English, press one. Dear customer, Greyhound Lines Incorporated process your personal data for the booking, implementation, and processing of transport services, including customer care, as well as for the fulfillment of legal obligations. Among other things, you have the right to receive information about your data processed by us as well as the right to have this data deleted if it's no longer necessary to achieve the stated purpose. You can find more information on the web at greyhound dot com slash n slash legal slash privacy dash policy. Safety of customers and employees is Greyhound's number one priority. Effective immediately, masks are optional for all employees and customers in the terminals and onboard buses unless required by local municipalities. Cleaning and disinfecting procedures are also enhanced. Please visit greyhound dot com slash p sub mind to read the latest updates and plan to keep you safe while traveling Greyhound. For fares and schedules, press one."
与 Greyhound 的通话摘录
Sunday, January 7, 2024 8:19 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Greyhound 负责运营此 800-231-2222 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 755 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Greyhound 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Greyhound 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Greyhound 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 87%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 755 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Greyhound 的最佳日子是 Friday。

为什么要拨打这个Greyhound号码?

以下是最近对 Greyhound 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
未收到票: "My brother has not received the ticket I purchased for him."
- 来自持续 17 分 18 秒的通话,Apr 14, 2024 2:32 AM
重新安排巴士票: "Is there any way to reschedule that, like, not reschedule, but is there another Burlington Trailways bus that comes today to go to Iowa City directly?"
- 来自持续 36 分 13 秒的通话,Apr 9, 2024 12:32 PM
错过巴士: "Hi. We got the Erie Grayhound bus station. Our it's, like, six of us here waiting for our bus, and they telling us our bus left us."
- 来自持续 6 分 16 秒的通话,Apr 5, 2024 5:05 PM
公交路线查询: "I need to find out if the bus runs from Fayetteville, North Carolina to Chicopee, Massachusetts."
- 来自持续 3 分 14 秒的通话,Mar 27, 2024 1:10 PM
未经授权购票: "Somebody's using my email to get on a bus."
- 来自持续 6 分 51 秒的通话,Mar 26, 2024 1:33 PM
预订机票协助: "I'm trying to book a ticket from Red Mountain, Wisconsin to Memphis, Tennessee."
- 来自持续 7 分 21 秒的通话,Mar 19, 2024 3:04 AM
更改巴士票时间: "I'm looking to try and change my bus time to later in the day."
- 来自持续 21 分 58 秒的通话,Mar 16, 2024 4:10 PM
为儿子安排巴士出行: "My son is stuck in South Indiana and trying to get to Dallas, I need to arrange for him to catch a bus towards Dallas as soon as possible."
- 来自持续 16 分 26 秒的通话,Mar 9, 2024 8:13 PM
询问工作申请: "Do you all have a hiring process? I filled out an application last month."
- 来自持续 4 分 1 秒的通话,Mar 6, 2024 10:23 PM
询问团体巴士: "Do you have, like, group buses?"
- 来自持续 11 分 39 秒的通话,Mar 3, 2024 5:18 PM

我的通话经历 800-231-2222

Jan 24, 2024

我正在考虑利用假期去旅行,但在当前的经济形势下,机票太贵了。因此,我想也许我应该去灰狗巴士看看我能找到什么类型的定价。我也在寻找另一个目的地,希望能减少花费,同时还能看到新的东西。当我闲暇的时候,我喜欢尝试出去尽可能多地看看这个世界。不过,我从未乘坐灰狗巴士旅行过,所以我想我应该打电话预订行程,以确保我的问题得到解答。

说实话,我以前从未想过乘坐灰狗巴士,甚至不知道离我最近的终点站在哪里。我也不知道它是如何运作的,以及是否有像航班那样的中途停留和转机。这些都是我认为代理人最能帮助我的事情。考虑到灰狗巴士在全国各地行驶,我想可能要等很长时间。事实证明,等待时间中等,但这很奇怪,因为他们不使用等待音乐,有一段时间,我以为他们挂断了我的电话或出了什么问题。

当我打电话时,自动语音响起:“欢迎来到灰狗”。然后他让我继续学习英语、西班牙语或法语,我选择了英语。在我进入目录选项之前,我必须听两场很长的讲座。第一个是关于灰狗的数据政策,第二个似乎是锁定期间遗留下来的产物。两者对我来说意义不大,而且花费了太多时间。

接下来,我得到了一个包含以下选项的目录,“有关票价和时刻表,请按 1。有关可能询问和华盛顿州旅行的信息,请按 2。要预订行程,请按 3。要查找公交车站,请按 4 . 要追踪您的巴士,请按 5。有关初次旅行者的信息,请按 6。”在我按下 3 后,它要求我保持在线状态并指示我如何参与调查。然后线路就断了。

没有等待音乐或其他任何东西,但它也没有挂断我的电话。我等了10分钟,没有任何变化。整个时间里都是一片死寂。我不确定我是否能联系到某人,但我挂断了电话,想再试一次。如果同样的事情发生,我可能会上网预订。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

更多联系Greyhound客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Greyhound客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
https://www.greyhound.com/en/help-and-info/contact-us - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Greyhound 提供了此选项。
Greyhound 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Greyhound 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Greyhound 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Greyhound 代理的工具。此电话号码是 Greyhound 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 88,764 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-231-2222 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Setup, Overcharge on Account, Account Access, Change Booking, Find an Itinerary 和其他客户服务问题。您拨打的 Greyhound 呼叫中心有来自 California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Greyhound 有 3 个电话号码。与 Greyhound 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Greyhound 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Greyhound 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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