Electronic Arts客户服务
电话号码和联系信息
Corporate Offices·无法访问现场代表
如何联系Electronic Arts客服
我可以通过这个号码联系到真人吗？
我的通话经历 650-628-1500
当客户致电艺电询问客户服务问题或疑虑时，不太可能与客户代表交谈。我最近致电位于加利福尼亚州的游戏公司，寻求有关无法正确下载的游戏的帮助。但是，永远不会提供与现场代理的联系。相反，呼叫者始终会被引导至艺电公司的网站。
致电后，客户会看到一个自动化系统，该系统提供的选项包括输入分机号码（如果您知道的话）、访问公司目录、按 2 进行直接消费者销售或按 5 进行客户支持。您也可以按 9 再次听到菜单。我选择了客户支持，然后转到另一个自动录音，该录音引导我访问该网站以阅读支持文章或与顾问交谈。录音称，该公司无法通过电话提供游戏帮助，通话立即被挂断。
我决定再次打电话并尝试通过不同的选项联系某人。当我进入自动菜单时，我选择了直接销售选项，并再次连接到自动录音。这次我被告知，如果我打电话询问促销、折扣或现有订单，请访问该网站。此外，如果我想购买产品，录音还为我提供了艺电在线商店的具体链接。经过这次快速更新后，呼叫转回到主菜单。我按了“0”，看看是否可以转到其他地方，甚至说了“客户服务”几个字，但我的所有努力都无济于事。
有趣的是，自动录音提供了一个 800 号码来寻求进一步的帮助，但当我打电话时，我发现这个号码指向一家健康保险公司，而不是针对艺电及其产品的额外支持。接电话的工作人员解释说我输入了错误的号码，而且显然这种情况已经发生过不止一次了。
虽然致电艺电没有成功，但我访问了他们的网站，因为自动化系统建议我查看是否可以虚拟联系代表。上线后，您需要选择需要帮助的游戏，并按照与您的问题相关的提示菜单进行操作。有一些选项可以寻求下载或安装游戏的帮助，因此至少在紧要关头可以使用。但我找不到通过在线聊天联系某人的方法；只有一个在线电子邮件提交页面，不包含直接电子邮件地址和社区论坛。这种方法以及访问在线帮助文章似乎是该公司获得任何类型支持的首选方式，也许是唯一的方式。
结论和结束语
这是 Electronic Arts 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Electronic Arts 代理的工具。此电话号码是 Electronic Arts 的最佳电话号码，因为像您这样的 7,068 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。遗憾的是，没有 Electronic Arts 客服代理接听电话，因此我们整理了其他方法来解决客户致电 650-628-1500 遇到的常见问题，包括 Can't Receive Code to Reset, Dispute a Charge, In Game Problem, Banned Account, Technical Support 和其他客户支持问题。您拨打的 Electronic Arts 呼叫中心由其 IVR 或机器人电话菜单系统接听，该系统当然是全天候开放的。总共有 Electronic Arts 有 1 个电话号码。与 Electronic Arts 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议整理此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Electronic Arts 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Electronic Arts 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。