In the meantime, you can watch programming through the d I r e c t TV app on mobile devices and TVs or by activating signal saver on a capable Internet connected set top box. In a few words, tell me how I can help you."
Let's try this another way. Which of the following best matches what your calling about? You can say billing, technical support, cancel a service, start a new service, or you can say it's something else."
致电 DirecTV 的客户服务有一些积极的一面,也有一些消极的一面,积极的一面来自人际互动,消极的一面来自自动化系统。如果你想联系某人,自动化系统真的很混乱,因为它似乎无法识别你何时试图询问。
当我拨打时,有人问我为什么打电话,我说我想要有关 DirecTV 提供的计划类型的信息。系统认为我正在询问有关我的帐户的信息,并要求我提供我的帐号。我没有,所以要求与某人交谈。经过三次尝试后,值得称赞的是,系统让我联系了一位代表,而没有试图再拖延我。
当我联系上一位代表时,我解释说我不是客户;而是我的客户。我只是想了解有关 DirecTV 的可用计划以及我预计要支付的费用的信息。她说她会给我完整的定价信息,没有任何折扣,我可以在 DirecTV 的网站上进一步查看每个套餐中有哪些频道。她说当我研究我可能想要哪个套餐时,我还可以查看网站上有哪些折扣。
介绍完毕后,她首先解释说 DirecTV 流媒体提供四种不同的套餐,其中最高级别的是 Premier 套餐。她表示,Premier套餐包括Cinemax和Showtime等付费电影频道,以及其他几个付费频道,每月费用为139.99美元。
在下一层,即终极套餐中,我将获得大约 140 个频道,包括 DirecTV 的所有非高级频道。这将花费每月 119.99 美元。然后她提到了 Choice 套餐,该套餐将为我提供一些更小众的频道,总共大约 105 个频道,每月 108.99 美元。最后,她说我可以获得娱乐套餐,这将为我提供 75 个频道的最基本服务,每月价格为 79.99 美元。
然后她告诉我,这是一项预付费服务,所以我必须立即支付第一笔费用才能获得服务。她还表示,自动付款是 DirecTV 唯一接受的付款方式。当时,她问我对包裹是否有任何疑问,我告诉她没有,因为她已经解释得很好。她感谢我打电话并祝我度过愉快的一天。
总的来说,我认为她很好地向我解释了 DirecTV 提供的每项服务的功能。我觉得我对每个包裹的价值有了清晰的了解,并且能够做出明智的决定。自动化系统还有一些不足之处,因为它对我的询问反应不太灵敏。
如果我是 DirecTV 的合法客户,我肯定会使用这个号码,尽管自动化系统有些麻烦。
这是DirecTV的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到DirecTV座席的工具。该电话号码是DirecTV的最佳电话号码,因为像您这样的226,548客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-531-5000的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Cancel Account, Dispute a Charge, Service Outage, Technical Support, Payment Inquiry和其他客户服务问题。您要呼叫的DirecTV呼叫中心有Colorado, Idaho, Montana, Texas, Oklahoma, Philippines名员工,并且根据客户而开放Mon-Sun 8am-12am EST。 DirecTV总共有5个电话号码。与DirecTV代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在DirecTV之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。
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