DirecTV电话号码

使用 GetHuman 更快地致电 DirecTV 客户服务

  • 致电DirecTV的Customer Service部门
  • 平均保持时间为11米
  • 时间为Mon-Sun 8am-12am EST
  • 最佳通话时间是 3:15pm
  • 该呼叫中心的热门问题:取消帐户、费用争议、服务中断、技术支持和付款查询。
  • 联系现场的 DirecTV 客服人员:每次询问您的电话号码时按0#,然后说“客户服务”,然后按6再按2再按0。现有客户输入您的电话号码,按1,然后说“代表”。
  • 打电话时您会听到什么:请用几句话告诉我如何帮助您?

致电时会发生什么

当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling DIRECTV. This call is being recorded for quality assurance. In a few I seem to be having trouble."
与 DirecTV 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 5:21 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"Or if you don't know it, press star. I didn't hear anything. Please enter the ten digit phone number associated Or if you don't know it, press star."
与 DirecTV 的通话摘录
Wednesday, January 31, 2024 6:14 PM
他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)
"Thank you for calling DIRECTV. This call is being recorded for quality assurance. We are aware you may be unable to watch some of your channels due to a satellite positioning issue overnight. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
In the meantime, you can watch programming through the d I r e c t TV app on mobile devices and TVs or by activating signal saver on a capable Internet connected set top box.
In a few words, tell me how I can help you."
与 DirecTV 的通话摘录
Wednesday, February 28, 2024 1:23 AM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"I didn't understand that. Please enter the ten Let's try once more."
与 DirecTV 的通话摘录
Wednesday, January 31, 2024 6:14 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"I seem to be having trouble.
Let's try this another way. Which of the following best matches what your calling about?
You can say billing, technical support, cancel a service, start a new service, or you can say it's something else."
与 DirecTV 的通话摘录
Thursday, March 14, 2024 9:21 PM
他们可能需要查找您的帐户
"Right? Mhmm. Got it. One moment while we look up your account."
与 DirecTV 的通话摘录
Thursday, February 15, 2024 3:48 PM

致电 DirecTV 客户服务中心:800-531-5000

Dec 18, 2023

致电 DirecTV 的客户服务有一些积极的一面,也有一些消极的一面,积极的一面来自人际互动,消极的一面来自自动化系统。如果你想联系某人,自动化系统真的很混乱,因为它似乎无法识别你何时试图询问。

当我拨打时,有人问我为什么打电话,我说我想要有关 DirecTV 提供的计划类型的信息。系统认为我正在询问有关我的帐户的信息,并要求我提供我的帐号。我没有,所以要求与某人交谈。经过三次尝试后,值得称赞的是,系统让我联系了一位代表,而没有试图再拖延我。

当我联系上一位代表时,我解释说我不是客户;而是我的客户。我只是想了解有关 DirecTV 的可用计划以及我预计要支付的费用的信息。她说她会给我完整的定价信息,没有任何折扣,我可以在 DirecTV 的网站上进一步查看每个套餐中有哪些频道。她说当我研究我可能想要哪个套餐时,我还可以查看网站上有哪些折扣。

介绍完毕后,她首先解释说 DirecTV 流媒体提供四种不同的套餐,其中最高级别的是 Premier 套餐。她表示,Premier套餐包括Cinemax和Showtime等付费电影频道,以及其他几个付费频道,每月费用为139.99美元。

在下一层,即终极套餐中,我将获得大约 140 个频道,包括 DirecTV 的所有非高级频道。这将花费每月 119.99 美元。然后她提到了 Choice 套餐,该套餐将为我提供一些更小众的频道,总共大约 105 个频道,每月 108.99 美元。最后,她说我可以获得娱乐套餐,这将为我提供 75 个频道的最基本服务,每月价格为 79.99 美元。

然后她告诉我,这是一项预付费服务,所以我必须立即支付第一笔费用才能获得服务。她还表示,自动付款是 DirecTV 唯一接受的付款方式。当时,她问我对包裹是否有任何疑问,我告诉她没有,因为她已经解释得很好。她感谢我打电话并祝我度过愉快的一天。

总的来说,我认为她很好地向我解释了 DirecTV 提供的每项服务的功能。我觉得我对每个包裹的价值有了清晰的了解,并且能够做出明智的决定。自动化系统还有一些不足之处,因为它对我的询问反应不太灵敏。

如果我是 DirecTV 的合法客户,我肯定会使用这个号码,尽管自动化系统有些麻烦。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call DirecTV

DirecTV客户电话号码800-531-5000 - 统计

拨打电话800-531-5000
可以回叫
真人接听的电话
您呼叫的部门客户服务
呼叫中心时间美国东部时间周一至周日上午8点至凌晨12点
最佳拨号时间下午3:15
平均等待11 分钟
当前等待32 分钟
排名(电话号码中)1
排名(总体)1
沟通渠道电话, 聊天, 脸书, 推特, 网络, 电子邮件
沟通质量84%
帮助质量36%
客户票46,834
信息最后更新Tue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

DirecTV的最佳免费电话/ 800客户电话号码

这是DirecTV的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到DirecTV座席的工具。该电话号码是DirecTV的最佳电话号码,因为像您这样的226,548客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-531-5000的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Cancel Account, Dispute a Charge, Service Outage, Technical Support, Payment Inquiry和其他客户服务问题。您要呼叫的DirecTV呼叫中心有Colorado, Idaho, Montana, Texas, Oklahoma, Philippines名员工,并且根据客户而开放Mon-Sun 8am-12am EST。 DirecTV总共有5个电话号码。与DirecTV代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman与DirecTV的关系是什么?

简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在DirecTV之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。

使用我们功能强大的手机拨打电话

  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

超越电话号码

您还可以通过其他方式与 DirecTV 取得联系,包括实时聊天和电子邮件、他们的网站/帮助台、Twitter 账号以及通过 Facebook/Messenger。请访问我们的DirecTV客户服务页面了解更多信息。
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