Dell - Tech Support电话号码

使用 GetHuman 更快地致电 Dell - Tech Support 客户服务

  • 致电Dell - Tech Support的Technical Support部门
  • 平均保持时间为16米
  • 时间为24 hours, 7 days
  • 最佳通话时间是 3:15pm
  • 该呼叫中心的热门问题:退款、保修索赔、维修索赔、预约设置和退货。
  • 联系现场的 Dell - Tech Support 客服人员:选项4
  • 打电话时您会听到什么:今天我能为您提供什么帮助? (回答问题。)

致电时会发生什么

他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)
"Thanks for choosing Dell. Your call may be recorded for quality.
Now what can I help you with today?
In a few words, please tell me what you're calling about."
与 Dell - Tech Support 的通话摘录
Saturday, March 16, 2024 1:32 PM

致电 Dell - Tech Support 客户服务中心:877-293-1197

Jan 22, 2024

当您拨打戴尔的技术支持电话时,您将被引导至带有西班牙语选项的自动消息系统。系统首先会询问今天如何为您提供帮助,并等待口头答复。如果没有回复,您会看到几个选项:最近的订单、进行购买、解决计费问题或寻求技术支持。

不幸的是,自动化系统完全通过语音提示操作,似乎工作效率不高。当试图说话时,系统要么听错,要么打断句子,回答道:“抱歉,我不太明白。”它是那些显得过于敏感且极其不准确的消息传递系统之一。例如,当我的狗走过客厅时,系统检测到我的狗的爪子在木地板上发出轻柔的“咔哒”声,并说:“抱歉,我不太明白。”但当我直接对着听筒说“代表”。

自动消息系统重复五个周期,呈现前面提到的选项并等待响应。然后它会将您转接给代表。值得庆幸的是,等待时间很短,尽管我在周日早上晚些时候打电话,这可能导致等待时间很短。

我有一个关于技术支持的问题,接电话的人很友善、专业,能够帮助我快速解决问题。技术支持问题似乎可以通过电话轻松解决,尤其是在工作人员的帮助下。与我交谈的代表没有使用任何我听不懂的语言或术语——我在技术上并不完全幼稚,但肯定不是专家——她也没有以居高临下或过于简单的方式说话,正如我在过去(不是来自戴尔,只是一般而言)。

尽管自动消息系统的功能不尽如人意,但我确实很欣赏联系代表后所提供的高质量帮助。我还很欣赏提供西班牙语选项的包容性,这拓宽了喜欢或需要西班牙语支持的用户的可访问性。

对于那些在自动消息系统中导航有困难的人,戴尔的网站可以为寻求帮助的用户提供宝贵的资源。该在线平台提供一系列支持材料,包括故障排除指南和常见问题解答,为用户提供自助选项。此外,该网站还提供带有虚拟助理的实时聊天支持选项,为用户解决问题提供了另一种途径。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Dell - Tech Support客户电话号码877-293-1197 - 统计

拨打电话877-293-1197
可以回叫
真人接听的电话
您呼叫的部门技术支援
呼叫中心时间24小时7天
最佳拨号时间下午3:15
平均等待16 分钟
当前等待24 分钟
排名(电话号码中)1
排名(总体)1
沟通渠道电话,电子邮件,聊天,网站,Facebook,Twitter
沟通质量69%
帮助质量80%
客户票3,907
信息最后更新Tue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dell - Tech Support的最佳免费电话/ 800客户电话号码

这是Dell - Tech Support的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Dell - Tech Support座席的工具。该电话号码是Dell - Tech Support的最佳电话号码,因为像您这样的52,992客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答877-293-1197的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Refund a Charge, Warranty Claim, Repair Claim, Appointment Setup, Return an Order和其他客户服务问题。您要呼叫的Dell - Tech Support呼叫中心有India, Philippines名员工,并且根据客户而开放24 hours, 7 days。 Dell - Tech Support总共有3个电话号码。与Dell - Tech Support代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman与Dell - Tech Support的关系是什么?

简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Dell - Tech Support之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。

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  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
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超越电话号码

您还可以通过其他方式与 Dell - Tech Support 取得联系,包括实时聊天和电子邮件、他们的网站/帮助台、Twitter 账号以及通过 Facebook/Messenger。请访问我们的Dell - Tech Support客户服务页面了解更多信息。
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