DISH客户服务

我与 AT&T 的合同即将到期，在签约另一家有线电视公司之前，我想探索其他有线电视选项。有时，当你作为新客户货比三家时，你会得到更好的价格，所以我想我应该看看卫星电视。我以前从未吃过 DISH，但我想如果价格合适，那么我对任何东西都持开放态度。我不知道 DISH 的定价是什么样的，而且我讨厌尝试在网上和邮件中对所有促销活动进行分类。因此，我打电话给他们就更容易了。

本周 DISH 可能会接到很多人打来的电话。像我这样想要开始服务、结束服务、抱怨服务或处理中断或计费问题的人。考虑到这一点，我预计会稍等一下，因为有线电视公司似乎就是这样。令我震惊的是，我对 DISH 的体验只花了不到一分钟。我从来没有能够像使用 DISH 那样快速找到现场代理，这无疑让我考虑与他们签约。

当我打电话时，自动助理说：“感谢您选择 Dish。通话会被录音，以改善您的体验。让我们查找您的帐户。如果您有 DISH 帐户或正在等待安装，您可以输入您的电话号码，包括区域代码。您也可以说，注册 DISH 服务。”我按照指示回复“注册 DISH 服务”，然后它告诉我“请等待下一个可用的客服人员”。然后等待音乐开始播放。诚然，这是一种有趣而充满活力的语气，但在我还没来得及思考之前，一位客户服务代理就接听了。

我大概等了两秒，到现在为止整个电话只用了48秒。这是一些真正的周转时间。穆里尔有轻微的口音，但他非常友好，并与我谈论了一些我可能可以利用的促销活动。他还问了我目前的计划和我要支付的费用，我发现这很有帮助，因为他帮助我了解什么是有竞争力的，可以让我更容易做出选择。整个事情给我留下了深刻的印象，在电话结束时，我成为了 DISH 的新客户。现在，我正在等待 DISH 安装，然后就可以开始了。