Cox Communications客户服务

电话号码和联系信息

We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox mobile.
For your security, please confirm the street number of your address."

We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox Mobile.
If this is the phone number associated with your Cox account, press one."

If this is the phone number associated with your Cox account, press one.
Otherwise, press two."

"Okay. If you have a recent or active account with Cox, press one.
Otherwise, press two."

我拨打此号码 Cox Communications 的经历

由Christian Allen

Mar 6, 2024

我刚刚搬到波士顿郊外的沃尔瑟姆地区，所以我的待办事项之一就是寻找互联网服务提供商。虽然我不认识该地区的每个人，但我知道在 I-90 公路上我至少看到了四个不同的考克斯通讯公司的广告牌，所以它们似乎是一个不错的起点。由于我经常搬家，所以我更喜欢打电话给公司，讨论他们可以提供什么，并确保我可以在没有合同的情况下获得良好的条款。像两年合同这样的事情对我来说根本不切实际。

从他们的网站上，我可以看到考克斯通信公司处理各种服务，所以我很确定他们的服务线路可能很繁忙。在人们注册、服务电话和计费问题之间，在任何特定时间都可能有大量的人在与客户服务代理联系。但令人惊讶的是，等待时间一点也不差，这也是我可能考虑这家公司的另一个原因。我喜欢获得强大的客户支持而不需要我等待的想法。

当我第一次打电话时，自动语音说道：“欢迎来到 Cox。您的通话可能会被监听或录音，以确保优质服务。Cox Mobile 已正式上线。我们因您不同而不同。如果您有最近或活跃的帐户如果是 Cox，请按 1。否则，请按 2。”由于我没有帐户，所以我按了 2。这次菜单目录是：“如果您致电购买或讨论 Cox 提供的服务，请按 1。否则，请按 2。”我想谈谈他们的服务，所以我按了一个，然后自动助理说：“请输入您有兴趣购买新服务的地址的 5 位邮政编码。”

输入邮政编码后，出现了短暂的停顿，这是我第一次感到有点困惑。有那么一瞬间，我想可能是电话挂断了，或者我的邮政编码不在服务区之内。然而，大约 15 秒后，客户服务代理接听了电话。非常令人印象深刻，根本不用等待，而且客服人员非常有礼貌。他向我打招呼说：“感谢您给考克斯打电话，我们现在提供手机服务。我叫泰勒，今天需要什么帮助吗？”然后继续回答我所有的问题。他很容易理解，我们甚至还分享了一些天气笑话。如果我需要有关新服务的帮助，我会毫不犹豫地回电。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

结论和结束语

这是 Cox Communications 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Cox Communications 代理的工具。此电话号码是 Cox Communications 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 52,938 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-234-3993 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account issue, Service or technical issues, Lower my bill, Cancel or change services, Complaint 和其他客户服务问题。您拨打的 Cox Communications 呼叫中心有来自 Arizona, Nebraska, Oklahoma, Kansas, Virginia, Louisianna 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET。总共有 Cox Communications 有 5 个电话号码。与 Cox Communications 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Cox Communications 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Cox Communications 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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