To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight. For other options, press two."
"For credit card, loan, or line information and payments, press one. To return to the previous menu to access your checking, savings, CD, or IRA account, press two. To speak to a customer service specialist, press zero."
我不得不打电话给大通银行讨论潜在的业务信贷额度。我没有他们的账户,但我确实通过我以前受雇的公司进行了外围投资。我听说过他们的商业贷款的好消息,所以我想和某人谈谈潜在的资格以及我需要做什么才能与他们合作。这个问题需要训练有素的客户助理的专业知识,因此我决定拨打一般客户热线。
每当你致电一家大型支持公司时,你永远不知道会得到什么。成千上万的人可能需要各种银行事务的帮助,从支票账户到存款证到住房贷款到更多问题。另外,随着欺诈行为的发生,我确信仅报告丢失或被盗的银行卡就需要大量关注。因此,我预计会花很长时间打电话,但他们有一个有用的回拨服务,而且菜单本身导航到这一点并不可怕,所以总的来说,这并不是一次太糟糕的体验。
当我第一次打电话时,一个漂亮的语音助手说:“欢迎来到大通。此通话将被监听和录音,您的声音可能会被用于识别目的。”还有一些关于大通银行已发送但未收到 ACH 付款的问题的说明,因此这可能是目前需要客户代表注意的另一个问题。
然后它要求我输入我的借记卡号码或帐号,然后按井号键。我两者都没有,所以我说“不可用”,然后我就得到了一组不同的选项。它告诉我,“要报告您的借记卡或信用卡被盗,请按 8。如需其他选项,请按 2。”我选择了 2,因为这里没有涵盖我的问题,它启动了下一组选项,其中是:“对于信用卡、贷款或贷款信息或付款,请按 1。要返回到上一个菜单以访问您的支票、储蓄、CD 或 IRA 帐户,请按 2。要与客户服务专家通话,请按 0。”
我选择了 0,因为这正是我想要的,但它再次询问我的信息。它指出,“在我们为您联系客户服务专家之前,请输入您的借记卡、帐号或用户 ID,以便我们的专家在接听您的电话时知道您是谁。”这是有道理的,但我再次没有帐号。我再次尝试说“不”,但这不起作用,所以我尝试按零,这让我进入了等待线路。
在这里,他们为我提供了保持在线状态或使用我愉快使用的回拨服务的选项。总的来说,这是一次很棒的经历,如果需要的话我会再次打电话。
这是Chase的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到Chase座席的工具。该电话号码是Chase的最佳电话号码,因为像您这样的95,778客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-935-9935的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Card Issue, Dispute a Charge, Get Banking Help, Account Access, Report Fraud和其他客户服务问题。您要呼叫的Chase呼叫中心有Philippines, India名员工,并且根据客户而开放24 hours, 7 days。 Chase总共有4个电话号码。与Chase代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在Chase之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。