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Carvana客户服务

电话号码和联系方式

Carvana的最佳电话号码

800-333-4554
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Carvana号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Carvana 的真人交谈?

A:必须选择选项1-3。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Carvana 的人工客服
Q:

Carvana提供 24 小时客户服务吗?

A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Sun 8am-9pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Tuesday。 如果呼叫中心关闭,您可以安排通话
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为 2 分 41 秒。 最长的保持时间为 Thursday,最短的保持时间为 Tuesday。 您可以免费跳过等待时间

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Carvana 的电话菜单。

让我们为您致电与Carvana沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Carvana 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Carvana电话系统问候方式的描述: We're unable to match your phone number to an existing account. If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press 1. If you don't have an account with Carvana or if you don't know the phone number associated with the account you're calling about, please press 2.
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Must choose an option 1-3.
以下是我们从 Carvana 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere. Finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines. And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy. Giving you the time to ensure that it fits your life. We are unable to match your phone number to an existing account. If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press one. If you don't have an account with Carvana, or if you don't know the phone number associated with the account you're calling about, please press two. For quality assurances purposes, this call may be recorded."
与 Carvana 的通话摘录
Thursday, January 25, 2024 7:42 PM

他们可能需要您帐户上的电话号码

"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy. With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere, finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines. And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy. Giving you the time to ensure that it fits your life. We are unable to match your phone number to an existing account.
If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press one.
If you don't have an please enter the ten digit phone number associated with the account you're calling about, associated with your account or press pound for more options."
与 Carvana 的通话摘录
Sunday, December 8, 2024 3:24 PM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy. With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere. Finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines. And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy.
Giving you the time to ensure that it fits your life.
We are unable to match your phone number to an existing account. If you know the phone number associated the account you're calling about, please please enter the"
与 Carvana 的通话摘录
Friday, September 20, 2024 6:10 PM

第一个电话菜单

"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy. With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere. Finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines. And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy. Giving you the time to ensure that it fits your life. We are unable to match your phone number to an existing account. Have you already placed your order? Selling a vehicle to Carvana? Press three. Have questions about your upcoming pickup or delivery appointment? Press four. Already received delivery of your vehicle? Press five. Are you a Carvana partnered loan office? Press six.
If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press one.
If you don't have an account with Carvana, or if you don't know the phone number associated with the account you're calling about, please press two.
Looking to buy a vehicle from Carvana? Press one."
与 Carvana 的通话摘录
Wednesday, May 29, 2024 5:56 PM

按3后

"Selling a vehicle to Carvana? Press three.
If you are selling and buying a vehicle from Carvana, press one.
If you are just looking to sell your vehicle, or if you have questions about your scheduled sell to Carvana pickup or drop off, press two."
与 Carvana 的通话摘录
Friday, April 5, 2024 10:09 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Carvana 负责运营此 800-333-4554 电话号码 Mon-Sun 8am-9pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,397 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Carvana 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Carvana 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Carvana 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Carvana 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday,相比之下,这一天平均通话量多 144%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,397 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Thursday,比最短等待时间长 900%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Longest
Fri
Sat

致电Carvana的最佳时间

总而言之,致电 Carvana 的最佳日子是 Tuesday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Carvana 会在 Tuesday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

客户为何致电Carvana

如果您在致电 Carvana 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

卡瓦纳如何运作?

Carvana 利用在线技术提供无忧的购车体验。要从 Carvana 购买汽车,请先在线浏览其丰富的库存。一旦找到您想要的车辆,您可以预先支付全额费用或选择融资。 Carvana 提供融资申请,让您获得资格预审并找到最适合您的融资选择。购买后,Carvana 会将汽车直接送到您家门口,或者您也可以选择从他们的汽车自动售货机之一取车,具体取决于您所在的位置。 Carvana 还提供 7 天退货政策,让您可以试驾车辆并确保其满足您的期望。借助 Carvana,整个购车流程可以在线完成,提供便利和透明,无需传统经销商体验。

Carvana 在哪里送货?

Carvana 向全国客户提供车辆。无论您是在小镇还是繁华的城市,我们都努力在美国各地提供服务。我们广泛的交付网络确保全国各地的客户都可以方便地从我们的在线库存中购买汽车。只需浏览我们的网站,找到您想要的车辆,完成在线购买流程,我们就会将汽车送到您家门口。这种覆盖全国的业务使我们能够将 Carvana 体验带给尽可能多的人,提供一种无需前往经销店即可轻松便捷地购买汽车的方式。我们致力于在全国范围内交付车辆,Carvana 随时为客户提供服务,无论他们身在何处。

Carvana 的融资选择有哪些?

Carvana 提供多种融资选择,以满足不同的需求和预算。客户可以从一系列融资合作伙伴中进行选择,包括 Carvana Auto Finance、Ally 以及多家当地和国家银行。该公司提供有竞争力的价格和灵活的条款,使购买汽车变得更容易、更实惠。要探索可用的选项,客户可以在线启动资格预审流程,其中包括填写一份简单的表格以获得个性化的融资条款。此过程不会影响信用评分,并允许客户查看他们可用的融资选项。 Carvana旨在提供便捷、无忧的融资解决方案,确保客户能够找到适合其个人喜好和财务状况的付款计划。

最常遇到的Carvana个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Carvana客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Carvana 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
询问车辆详情: "I was calling about a car that I see on the site."
- 来自持续 13 分 52 秒的通话,Dec 24, 2024 1:13 PM
验证以旧换新金额: "I just want to verify because tomorrow at the moment of the pickup, I think it was two hundred and ninety dollars if I'm not mistaken."
- 来自持续 23 分 36 秒的通话,Dec 23, 2024 4:08 PM
查询订单状态: "I can't get updates."
- 来自持续 11 分 24 秒的通话,Dec 21, 2024 7:26 PM
退款状态查询: "I'm expecting a refund from you guys."
- 来自持续 7 分 9 秒的通话,Dec 21, 2024 3:10 PM
退款查询: "I canceled the order within the hour, and they still withdrew my down payment."
- 来自持续 3 分 9 秒的通话,Dec 21, 2024 3:03 PM
有关客户为何致电 Carvana 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Carvana 个问题

更多Carvana客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Carvana客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Carvana 客户服务实时聊天

carvana.com - 客户服务
Click "Live Chat" in the upper right
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Carvana 提供了此选项。

结论和结束语

这是 Carvana 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Carvana 代理的工具。此电话号码是 Carvana 的最佳电话号码,因为像您这样的 1,494 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-333-4554 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Carvana,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或聊天联系他们的最佳方式。总共有 Carvana 有 1 个电话号码。与 Carvana 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Carvana 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Carvana 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭,则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费,无需账户

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