以下是我们的研究团队对Best Buy电话系统问候方式的描述: Can I get the phone number on your Best Buy account? (Respond to the question.)
以下是我们从 Best Buy 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
他们可能需要您帐户上的电话号码
"Best Buy.
Can I get the phone number on your My Best Buy account? You can also say I don't have one."
与 Best Buy 的通话摘录
Monday, April 1, 2024 7:01 PM
他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)
"You can also say, I don't have one.
Thanks. Hi, Dennis. Thanks for being a My Best Buy Total member.
To get you the support you need, let's start with a few questions.
Just tell me what I can help you with."
与 Best Buy 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 10:18 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Order status. Sure. What type of order is it?
Say recent purchase or repair.
Say that again.
Did you know, for iPhone users, we offer a convenient way to manage orders via text message, and even connect with a live agent.
We can send you a one time text to get started.
The terms and privacy policy at best buy dot com slash mobile f a q's apply.
Message and data rates may also apply.
Would you prefer we send that text?
What's the order number? If it starts with b b y, I just need what's the general category for the product this is for?
Say TV, home theater, appliance, phone, computers, tablets, connected smart home, or say it's none of those."
与 Best Buy 的通话摘录
Sunday, January 7, 2024 10:16 PM
营业时间是几点?我应该什么时候打电话?
Best Buy 负责运营此 888-237-8289 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Wednesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 780 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Best Buy 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Best Buy 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Best Buy 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Friday,相比之下,这一天平均通话量多 136%。再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 780 个电话的样本。
总而言之,致电 Best Buy 的最佳日子是 Wednesday。虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Best Buy 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个Best Buy号码?
以下是最近对 Best Buy 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
笔记本电脑维修请求: "I want to get my laptop repaired."
- 来自持续 2 分 2 秒的通话,Apr 11, 2024 6:21 AM
没有明确的目的: ""
- 来自持续 1 分 54 秒的通话,Apr 6, 2024 3:36 PM
电话问题: "I have a problem with my phone and it's not working anymore."
- 来自持续 3 分 15 秒的通话,Apr 5, 2024 7:20 PM
技术问题: "VPN IP and IP and IP."
- 来自持续 2 分 48 秒的通话,Apr 5, 2024 7:17 PM
订购披萨: "I'd like to place an order for pizza."
- 来自持续 7 分 3 秒的通话,Apr 5, 2024 6:36 PM
寻求就业援助: "Hello? For the job? I have a job. I work for a job. I look for job."
- 来自持续 5 分 18 秒的通话,Apr 5, 2024 5:49 PM
付款方式问题: "We tried, like, six, seven times, You know, we had the address, the phone number, everything, but every time I put my Social Security in, it would show that my account wasn't there."
- 来自持续 9 分 47 秒的通话,Apr 5, 2024 3:19 PM
订单状态查询: "My order, why is it delayed?"
- 来自持续 3 分 28 秒的通话,Apr 5, 2024 2:47 PM
询问 Apple 产品: "Do you have the base for Apple products in stock?"
- 来自持续 3 分 33 秒的通话,Apr 4, 2024 7:06 PM
订购错误的冰箱过滤器: "They sent me the wrong filter for my refrigerator."
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Best Buy 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Best Buy 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Best Buy 代理的工具。此电话号码是 Best Buy 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 47,472 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-237-8289 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Missing Item, Dispute a Charge, Make a Purchase, Return an Order, Geek Squad Support 和其他客户服务问题。您拨打的 Best Buy 呼叫中心有来自 Kentucky, Minnesota, Texas, California 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Best Buy 有 2 个电话号码。与 Best Buy 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Best Buy 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Best Buy 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。