Barnes & Noble客户服务

电话号码和联系信息

800-843-2665
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Barnes & Noble号码
Q:我如何在 Barnes & Noble 联系到真人?
A:这是有关Barnes&Noble在线订单的电话号码。按0代表人类。
Q:Barnes & Noble提供 24 小时客户服务吗?
A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Sun 9am-9pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Friday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为33分钟。 最长的保持时间为 Thursday,最短的保持时间为 Tuesday。

更多Barnes & Noble客户电话号码

866-238-7323 - 会员服务
免费 · When asked for your account or car number, press 0 (You will need to press 0 multiple times). Next, say "Representative". · Do you know your membership number? You can say "Yes" or press 1. Say "No" or press 2.
800-295-3029 - 礼品卡客户服务
免费 · Don't press any numbers until the voice tells you to press "6" for customer service. For help with gift cards. · Gift Card Customer Service - To get your balance, have your card number available and press 4.
212-633-3300 - 公司办公室
Direct to Corporate Office - Print · Corporate Office - If you know the name of the person you are trying to reach, say their name or enter the first 3 letters of their name. For customer service, press 3. For the operator, press 9.

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Barnes & Noble 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: This is the number to call regarding your ONLINE orders from Barnes & Noble. Press 0 for human.
以下是我们的研究团队对Barnes & Noble电话系统问候方式的描述: For membership, press 1. For order status, press 2. To place an order, press 3. For billing and account inquiries, press 4. For Nook, eBook, and audiobook inquiries, press 5. For anything else, say "other" or press 0.
以下是我们从 Barnes & Noble 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
他们可能会要求您说出或输入信息
"Welcome to Barnes and Noble. Did you know BNN rewards and premium members now earn stamps for most digital book purchases? Download the free Barnes and Noble Nook app to see our large collection of ebooks and audiobooks.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For membership, press or say one. For order status, two."
与 Barnes & Noble 的通话摘录
Friday, March 15, 2024 7:39 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Barnes & Noble 负责运营此 800-843-2665 电话号码 Mon-Sun 9am-9pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 73 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Barnes & Noble 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Barnes & Noble 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Barnes & Noble 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday,相比之下,这一天平均通话量多 650%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 73 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Barnes & Noble 的最佳日子是 Wednesday。

为什么要拨打这个Barnes & Noble号码?

以下是最近对 Barnes & Noble 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
检查图书订单: "I ordered books for my nephew two weeks ago and sent them to the Michigan Department of Corrections."
- 来自持续 1 分 48 秒的通话,Mar 25, 2024 8:26 PM
帐单查询: "They're taking three extra subscriptions out of my checking account and I only have one."
- 来自持续 9 分 22 秒的通话,Mar 23, 2024 7:28 PM
未经授权的收费: "I don't know why they're taking out sixteen dollars out of my account."
- 来自持续 27 分 49 秒的通话,Mar 23, 2024 6:58 PM
订单取消协助: "I've been trying to cancel an order."
- 来自持续 2 分 48 秒的通话,Mar 15, 2024 7:39 PM
询问商店位置: "Is this the Toledo store?"
- 来自持续 3 分 23 秒的通话,Feb 23, 2024 6:55 PM
未经授权的应用注册: "I got signed up for your for your app, and I never did anything to confirm or sign up."
- 来自持续 38 分 21 秒的通话,Feb 22, 2024 6:13 PM
订单中缺少图书: "We received two of the books but not the third one, which is 'A Proven Way to Catch Catfish'."
- 来自持续 4 分 57 秒的通话,Feb 6, 2024 6:14 PM
电子邮件变更,书籍丢失: "My problem is I changed my email and lost all my books on my Nook app."
- 来自持续 16 分 36 秒的通话,Jan 26, 2024 12:51 AM

我的通话经历 800-843-2665

Mar 12, 2024

我在续订 Barnes & Noble 奖励会员资格时遇到了问题,结账时的女士不确定为什么它没有自动续订。她提出让我在结账时在那里换衣服,但我担心由于我是自动续订,所以我最终会第二次换衣服,所以我决定打电话。我曾经遇到过公司以这种方式搞乱账户,甚至在过去以双重账户告终,所以给公司打电话似乎是解决问题的最佳方法。

唯一的问题是我担心我最终会被搁置几个小时,因为巴诺书店是一家大公司,我无法猜测他们可能有多忙。他们提供店内和在线平台供购买,以及一份不错的数字文件列表,我确信人们不时需要帮助。可能还有像我这样的人需要会员资格方面的帮助。这就是为什么我如此惊讶,两分钟后我就接通了客户服务代理的电话。

当我第一次打电话时,一个自动助理向我打招呼:“欢迎来到 Barnes & Noble。您知道 B&N 奖励以及会员现在大多数购买都可以获得邮票吗?”然后它继续向我提供目录,“对于会员资格,请按或说 1。对于订单状态,2。要下订单,请按 3。对于帐户和帐单查询,请按 4。对于 Nook、电子书或有声读物查询,按 5。查找商店定位器 6。或者,如果您出于任何其他原因致电,请按或说零,您将与客户服务代理联系。”

我说 1 是因为我的问题围绕着我的会员续订问题,自动助理说:“请稍等,我会为您找到可以提供帮助的人。”古典音乐播放了大约十秒钟,然后立即就有一位现场客户服务代表向我打招呼,他说:“感谢您给巴诺书店打电话,我是 Lee,请问有什么可以帮助您的吗?”给我留下了深刻的印象,因为除了礼貌之外,Lee的英语说得清晰干净,和一个很容易与我沟通的人交谈令人耳目一新。他花了大约两分钟的时间来查找问题并给我提供建议。我只总共花了大约 5 分钟的时间,当我挂断电话时,我的问题就完全解决了。

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

更多联系Barnes & Noble客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Barnes & Noble客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Barnes & Noble 提供了此选项。
电子邮件
service@bn.com - 客户服务
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选,尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式,并且 Barnes & Noble 将回复您的电子邮件。
X(原 Twitter)
@BN_care - 客户服务
Customer service Twitter feed
与许多公司一样,Barnes & Noble 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。
Barnes & Noble 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Barnes & Noble 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Barnes & Noble 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Barnes & Noble 代理的工具。此电话号码是 Barnes & Noble 的最佳电话号码,因为像您这样的 11,262 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-843-2665 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Barnes & Noble,不如先描述您的问题;这样我们也许能够推荐一种通过电话、聊天、网络、推特或电子邮件联系他们的最佳方式。Barnes & Noble 总共有 4 个电话号码。与 Barnes & Noble 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Barnes & Noble 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Barnes & Noble 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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