This call may be recorded, monitored, and analyzed for compliance and to improve our systems. How can I help you today?"
Sorry. I didn't get that. You can say, hear account balance or press one. Payments or press two, question a charge or press three, hear recent transactions or press four, more options or press five,."
我正在考虑开设一个新的信用卡帐户,因为我想获得一个提供丰厚奖励积分的信用卡帐户。我花了很多时间建立我的信用,现在我应该能够申请大多数信用卡。这意味着我可以选择一张提供丰厚奖励福利的卡,而且我想不出比美国运通卡更好的起点。它不仅有一个漂亮的戒指,而且还提供我很想开始赚取的现金返还和旅行奖励福利。
不过,在做任何事情之前,我需要与某人讨论奖励计划并开始申请流程。我不太确定是否只在网上注册,因此直接致电信用卡公司是有意义的。当然,可能有数百万人拥有美国运通账户,所以我准备稍等一下与某人交谈。在计费问题和欺诈问题之间,有很多原因可能导致需要长时间等待才能与客户服务代理实际交谈。
当我打电话时,一个自动语音向我打招呼:“欢迎使用美国运通。今天有什么可以帮您的吗?”我回答说我需要“和某人谈论一张卡片”,录音回答说,“这是新的卡片问题,对吗?是还是不是?”
在我回答“是”后,我给了我一长串选项,其中包括“好的,新卡。如果您打电话要更换丢失或被盗的卡,请说“更换”。要确认您已接到的电话,请说“确认” .要申请新的美国运通帐户,请说“申请”。要检查申请的状态,请说“状态”。要将人员添加到卡中,请说“添加人员”。”
我回复说我想办一张卡,自动助理问:“这张新卡是个人用还是商务用?”说完个人使用后,它说:“好的,请稍等,我会为您联系代表。”这部分有点有趣,因为有一条很长的消息,我必须耐心等待,说他们道歉,与代理交谈的时间可能比平时更长,所以如果我愿意,我可以上网并使用他们的实时聊天。然而,当这条消息结束后,另一个声音说等待时间是两分钟。显然,我只等了两分钟电梯音乐,然后就有工作人员联系了我。确实很快,代理帮助我完成了奖励和申请流程,所以这是值得我花时间的。
这是American Express的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到American Express座席的工具。该电话号码是American Express的最佳电话号码,因为像您这样的48,744客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-528-4800的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Cancel Account, Lost Card, Account Restricted, Card Declined, Update Account Info和其他客户服务问题。您要呼叫的American Express呼叫中心有New Jersey, India, Philippines名员工,并且根据客户而开放24 hours, 7 days。 American Express总共有4个电话号码。与American Express代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在American Express之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。